Printeru problēmu novēršana var būt ļoti sāpīga. Tālāk ir norādīts, kā salabot printeri, ja tam ir problēmas ar Windows datoru.
Mēģinot drukāt dokumentu, printeriem var rasties dažādas iespējamās problēmas. Tie ir no trūkstošiem draiveriem līdz fiziskai traucēšanai. Dažādu iespējamo problēmu klāsts var apgrūtināt problēmas diagnosticēšanu.
Par laimi, daudzas no šīm problēmām var atrisināt, veicot dažus ātrus labojumus, piemēram, ierīču restartēšanu un tīkla savienojuma pārbaudi.
Visbiežākie printera kļūdu iemesli operētājsistēmā Windows
Ir vairāki iemesli, kāpēc printeris var izraisīt kļūdu, mēģinot izveidot savienojumu vai drukāt. Savienojuma problēmas, dažādi iestrēgumu veidi un plašs problēmu klāsts ar draiveriem ir saraksta augšgalā, taču iespējamo problēmu saraksts ir diezgan plašs.
Par laimi, tos parasti izraisa tikai savienojuma problēmas, draiveru kļūdas vai fiziski iestrēgumi. Šīs visas ir problēmas, kuras varat viegli atrisināt operētājsistēmā Windows, tāpēc šīs problēmas novēršana ir vienkāršāka, nekā varētu šķist sākumā.
Kā labot printera savienojumu operētājsistēmā Windows
Ir vairāki ātrie labojumi, kas var atrisināt virkni printera problēmu operētājsistēmā Windows. Vairāki no tiem ir tieši saistīti ar printeru un datora aparatūru, savukārt citi ir programmatūras labojumi.
1. Restartējiet datorus un printerus
Pirmais un, iespējams, visizplatītākais saziņas problēmu labojums starp printeri un datoru ir vienkārša restartēšana. Tas ir potenciāls risinājums situācijās, kad printeris un dators iepriekš bija savienoti un drukāja bez problēmām.
- Labākā vieta, kur sākt, ir restartēt pašu printeri. Vispirms izmantojiet printera barošanas pogu, ja tā ir, lai printeri izslēgtu. Ja printerim nav barošanas pogas vai tas nereaģē uz barošanas pogu, varat pāriet tieši uz otro darbību.
- Kad printeris ir izslēdzies, izvelciet strāvas vadu no aizmugures. Atstājiet strāvas vadu atvienotu vismaz vienu pilnu minūti.
- Kad ir pagājusi minūte, pievienojiet printeri atpakaļ un gaidiet, līdz tas sāk darboties.
- Kad sāknēšanas process ir pabeigts, atgriezieties pie datora vai klēpjdatora. Izmantojiet ekrānu Printeri un skeneri, lai pārbaudītu, vai printeris tiek rādīts kā pievienots. Mēģiniet izdrukāt dokumentu, lai pārbaudītu, vai savienojums tagad darbojas.
Ja printeris joprojām nedrukā, nākamais solis ir restartēt datoru. Izmēģiniet to, pēc tam mēģiniet drukāt vēlreiz.
2. Pārbaudiet savienojumu veidus
Ja esat restartējis gan printeri, gan datoru un problēma joprojām nav atrisināta, nākamais solis ir pārbaudīt printera savienojuma veidu. Ir divi galvenie veidi, kā izveidot savienojumu ar printeri. Pirmais ir ar tiešā savienojuma kabeli. Tie ir kabeļi, kas bieži izmanto USB portu, lai datoru tieši savienotu ar printeri.
Otrais savienojuma veids ir tīkla savienojums. Tīkla savienojumi nozīmē, ka jūsu dators sazinās ar printeri, izmantojot lokālo tīklu. Ir arī dažas sistēmas, kas ļauj attālināti izveidot savienojumu ar printeri, izmantojot internetu. Šāda veida savienojumus parasti pārvalda, izmantojot trešās puses programmatūru.
Lai pārbaudītu, kāda veida savienojums ir izveidots ar printeri, vienkārši pārbaudiet, vai no printera uz pašu datoru iet kabelis. Ja kabeļa nav, savienojums ir tīkla savienojums.
Ja kabelis ir, mēģiniet atvienot kabeli, pagaidiet vismaz 30 sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Pēc atkārtotas pievienošanas sistēma Windows atklās ierīci un mēģinās automātiski izveidot savienojumu.
3. Pārbaudiet savu tīklu
Ja savienojums ar printeri notiek, izmantojot maršrutētāju, iespējams, būs jāpārbauda pašreizējais tīkla savienojuma statuss gan datorā, gan printerī. Virziet kursoru virs tīkla simbola statusa joslā, lai redzētu, kuram tīklam pašlaik ir izveidots savienojums. Ja redzamais tīkls ir pareizs, iespējams, būs jāpārbauda, vai printeris ir pievienots tam pašam tīklam.
Lielākajai daļai printeru ārpusē ir vai nu viena poga, lai izdrukātu informāciju par tīkla savienojumu, vai arī iespēja to izdarīt iestatījumos. Visbiežāk tas izdrukās lapu ar informāciju par tīklu, kuram ir pievienots printeris, lai gan daži printeri tā vietā parādīs informāciju ekrānā.
Šajā lapā ir jāparāda arī papildu konfigurācijas informācija, piemēram, printera IP adrese. Ja tas nedarbojas vai nevarat atrast pogu, izmēģiniet citas veidus, kā atrast printera IP adresi operētājsistēmā Windows.
Ja printeris nav pievienots tam pašam tīklam ar datoru, iespējams, tas būs jāpievieno atkārtoti. Turklāt, ja jūsu tīklā tiek izmantota bezvadu tīkla sistēma, lai paplašinātu tā diapazonu, iespējams, būs jāpievieno gan printeris, gan dators vienai tīkla daļai.
Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet datoru no tīkla, lai izveidotu savienojumu ar tīklu citā vietā. Atkarībā no tā, kā ir izveidots savienojums ar printeri, iespējams, vēlēsities konfigurēt arī Windows Printer Sharing funkcijas iestatījumus.
4. Pārbaudiet, vai printerī nav iesprūduši
Pēdējais ātrais labojums, kas jāpārbauda, ir, vai printerī nav iesprūduši. Problēmas ar padevi vai izmantoto papīru var viegli iestrēgt printerī un padarīt to nespējīgu drukāt. Parasti, kad rodas šī problēma, jūs saņemsit ziņojumu pašā printerī. Tomēr daži modeļi var ciest no klusiem iestrēgumiem bez ievērojamas kļūdas.
Atveriet printeri un pārbaudiet drukas galviņas. Pārbaudiet, vai nav iekļuvis papīrs vai gruveši. Ja ir izveidojies iestrēgums, iztīriet to un izņemiet padeves pārpalikumu. No jauna ievietojiet papīru un mēģiniet drukāt vēlreiz. Ja printeris atkal iestrēgst, iespējams, būs jātīra padeve vai jānogādā printera apkope, lai novērstu problēmu.
5. Apskatiet sava savienojuma statusu
Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām neatrisina problēmu, iespējams, ir radusies papildu problēma ar printera savienojumu, piemēram, trūkst vai ir bojāts draiveris. Parasti, kad tas notiek, sistēma Windows piegādā kļūdas ziņojumu, lai informētu, ka trūkstošais draiveris izraisa sakaru kļūdu ar printeri. Tomēr dažreiz jūs varat saņemt vispārīgāku ziņojumu par problēmu.
Kad tas notiek, varat palaist Windows diagnostikas rīku, lai mēģinātu Windows automātiski labot kļūdu. Šis process ietvers operētājsistēmā Windows, kurā darbojas automatizēta sistēma, lai mēģinātu novērst savienojuma problēmu vai sniegt padomu, kā to atrisināt.
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai ļautu diagnostikas rīkam novērst problēmu.
- Izmantojiet uzdevumjoslas meklēšanas joslu, lai meklētu "Printeri un skeneri". Pirmais rezultāts, kas parādās, būs ekrāns Printeri un skeneri. Šeit jūs varat mainīt iestatījumus un konfigurāciju, tostarp noklusējuma printera iestatīšana operētājsistēmā Windows 11.
- Uznirstošajā sarakstā atrodiet ierīci, kuru vēlaties novērst, un noklikšķiniet uz tās.
- Ierīces iestatījumos atrodiet opciju, kas saka Palaidiet problēmu risinātāju. Noklikšķiniet uz tā, lai sāktu diagnostiku.
Pēc tam sistēma Windows automātiski palaidīs rīku un mēģinās novērst visas atrastās problēmas. Pēc procesa pabeigšanas tā ziņos par saviem konstatējumiem. Ja tas varēja novērst jūsu problēmu, varat izdrukāt testa lapu, lai vēlreiz pārbaudītu rezultātus. Ja tas to nevarēja izdarīt, tas sniegs padomu par turpmākajām darbībām, ko varat veikt, lai atrisinātu problēmu.
Ja nekas cits nedarbojas...
Kad esat veicis iepriekš minētās darbības, ja printeris joprojām nedrukā pareizi, iespējams, jums ir sarežģītāka problēma. To atrisināšana var būt sarežģītāka, un var būt nepieciešama ārēja palīdzība.
Vēlreiz pārbaudiet sava printera lietotāja rokasgrāmatu, lai redzētu, vai tā var izskaidrot problēmu, vai zvaniet uz printera zīmola klientu atbalsta līniju. Ja printeri izsniedz uzņēmums, iespējams, vēlēsities konsultēties ar IT nodaļu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Printera savienojuma labošana operētājsistēmā Windows
Printera savienojumu problēmu diagnostika un labošana var būt sarežģīta. Var rasties vairākas problēmas. Par laimi, ir daži pamata labojumi, kas var atrisināt lielāko daļu ar printeri saistīto problēmu.
Restartējot visas instalētās ierīces, pārbaudot iesaistītos savienojumus un nodrošinot, ka printeris nav iesprūdis, tiks atrisināts satriecošs problēmu skaits. Ja šie risinājumi nedarbojas, Windows iebūvētais problēmu risinātājs bieži var novērst problēmas ar draiveriem un izveidot savienojumu.