Kas ir krāpšana ar paku maršruta maiņu un kā to apturēt?

Tā kā e-komercija turpina attīstīties, tirgotājiem un viņu klientiem draud krāpšanas maiņa. Lai to risinātu, mazumtirgotāji var īstenot aizsardzības pasākumus, kas aizsargā viņu paku un mazina riskus, kas saistīti ar krāpšanu, mainot paku novirzīšanu.

Lūk, kas jums jāzina par krāpnieku izmantotajām stratēģijām, kā arī praktiskām darbībām mazumtirgotāji var aizsargāt savus iepakojumus, mazināt reputācijas riskus un samazināt finansiālos izdevumus zaudējumiem.

Kas ir krāpšana ar pakotnes maiņu?

Krāpniecība ar paku pāradresāciju ir krāpniecība, kurā zagta maksājumu informācija tiek izmantota, lai veiktu pirkumus tiešsaistē, sākotnēji izmantojot likumīgā kartes īpašnieka norēķinu un piegādes informāciju. Krāpnieki pēc tam novirza paku uz savu piegādes adresi, izmantojot to, ka krāpšanas atklāšanas komandas un sistēmas bieži neņem vērā adreses neatbilstības.

Krāpšanas veidi, mainot paku maršrutēšanu

Ieviešot modernas krāpšanas atklāšanas un novēršanas metodes, vainīgie pielāgo savas metodes, lai pārspētu jaunākos pretpasākumus, lai nodrošinātu pastāvīgus panākumus paku krāpšanas izpildē. Noziedznieki izmanto vairākas metodes, lai veiktu krāpšanos ar paku maršruta maiņu, taču šeit ir norādītas izplatītākās.

Piegādes adreses atjaunināšana darījuma laikā

Šī tehnika ietver izmantošanu sociālās inženierijas taktika par tirgotāju. Lai to izdarītu, krāpnieks vispirms ievada pareizās piegādes un norēķinu adreses.

Kad viņi saņem pirkuma apstiprinājuma e-pastu, krāpnieks sazinās ar tirgotāju, lūdzot mainīt piegādes adresi. Kad tas ir mainīts, pasūtījums tiek apstrādāts un paka tiek nosūtīta.

Krāpnieki dažreiz neņem vērā sazināšanos ar tirgotāju un izvēlas tieši sazināties ar kuģniecības uzņēmumu, lūdzot mainīt saņēmēja adresi. Vainīgie bieži izmanto šo paņēmienu pēc pakas nosūtīšanas, un tas ietver noziedznieku, izmantojot sociālās inženierijas viltības, lai manipulētu ar kurjera dienestu. Tāpat kā pirmā taktika, noziedznieks izrakstīšanas laikā ievada pareizo norēķinu un piegādes informāciju. Tad pēc izsekošanas informācijas saņemšanas krāpnieks sazinās ar kurjerdienestu ar šķietami attaisnojamu iemeslu, lai mainītu pakas piegādes adresi.

Pasūtījumu piegāde uz adresi, kas nav saistīta ar norēķiniem

Izmantojot šo metodi, krāpnieks ievada pareizu maksājuma informāciju, bet apzināti ievada citu piegādes adresi, padarot paku nepiegādājamu.

Pēc tam krāpnieks gaida ziņu vai zvanu no kurjera par neveiksmīgo piegādi. Šīs mijiedarbības laikā krāpnieks iesaka jaunu adresi, uz kuru vēlas, lai produkts tiktu nosūtīts.

Kā novērst krāpšanu, mainot paku maršrutēšanu

Cīņa pret krāpšanas shēmām nav viegls uzdevums, galvenokārt tāpēc, ka vainīgais gaida, līdz tirgotājs jau ir pārbaudījis un apstiprinājis pasūtījumu, pirms lūdz veikt izmaiņas nosūtīšanā adrese. Tomēr jūs varat īstenot noteiktus preventīvus pasākumus, lai samazinātu krāpšanas risku saistībā ar paku pāradresāciju.

Saņemiet paziņojumu ikreiz, kad klients pieprasa maršruta maiņu

Lai proaktīvi risinātu paciņu pārmaršrutēšanas incidentus, ir ļoti svarīgi ieviest pasākumus, kas nodrošina, ka paku maiņa nepaliek nepamanīta. Tas vienkārši nozīmē, ka e-komercijas uzņēmums un tā piegādes pakalpojumu sniedzēji regulāri sazinās.

Ideālajai saziņas sistēmai ir jānodrošina reāllaika paziņojumi, nodrošinot jums un krāpšanu noteikšanas komanda saņem tūlītējus atjauninājumus ikreiz, kad tiek veiktas izmaiņas jūsu piegādes adresē iepakojumiem.

Izskatiet pasūtījumus, koncentrējoties uz krāpšanas pazīmēm

Sākotnējā novērtējumā apsveriet iespēju analizēt pasūtījumu, lai atrastu lietas, piemēram, klienta lietas vārds, norēķinu un piegādes adrese, adreses verifikācijas pakalpojums (AVS) un, pats galvenais, kontaktpersona detaļas.

Krāpnieki bieži apzināti izlaiž upura kontaktinformāciju, piemēram, tālruņa numurus un e-pasta adreses. Tas tiek darīts, lai mazumtirgotājs nesazinātos ar kartes īpašnieku un, iespējams, izjauktu krāpniecību.

Pārskatot tālruņa numurus, tirgotājiem vajadzētu apsvērt iespēju noskaidrot, vai tie ir VoIP tālruņu numuri, jo tie atbalsta uzlabotu anonimitāti, un tos var viegli iegūt un pēc vajadzības izmest.

Ir ļoti svarīgi arī pārbaudīt e-pasta adresi, lai veiktu darbības, jo daudzi e-pasta ziņojumi, kas tiek izmantoti krāpšanas veikšanai, bieži ir saistīti ar neesošiem vai neaktīviem kontiem.

Turklāt, ja klients maina apstiprināta pasūtījuma piegādes adresi, vēlreiz pārbaudiet, vai pasūtījumā nav krāpšanas. Veltiet laiku, lai pārbaudītu, vai atjauninātā piegādes adrese atbilst sākotnēji norādītajai informācijai, nodrošinot tālruņa numura, e-pasta adreses un ģeogrāfiskās atrašanās vietas konsekvenci.

Uzziniet pakotnes maršruta maiņas iemeslu

Klienti var elastīgi novirzīt pakas uz jauniem galamērķiem dažādu iemeslu dēļ, tostarp likumīgu un potenciāli krāpniecisku iemeslu dēļ.

Kuģniecības uzņēmumi var izveidot un ieviest politikas saistībā ar adrešu izmaiņām, tostarp lūgt klientiem norādīt pietiekamus iemeslus maršruta maiņai. Pieprasot klientiem norādīt paku pārsūtīšanas iemeslu, tirgotāji var gūt būtisku ieskatu lai atšķirtu reālus un aizdomīgus gadījumus, neapturot likumīgus maršrutus un neradot klientus neapmierinātus.

Pārbaudiet starpniekservera savienojumus

Daudzi cilvēki izmanto starpniekserverus, lai slēptu savas IP adreses, un dažas personas, piemēram, aktīvisti un trauksmes cēlēji, bieži tos savieno pārī ar populārākie VPN pakalpojumi lai vēl vairāk uzlabotu viņu tiešsaistes drošību.

Diemžēl krāpnieki izmanto arī starpniekservera IP adreses, lai slēptu savu atrašanās vietu, veicot pirkumus. Lai atrisinātu šo problēmu, apsveriet iespēju izvietot metodes, kas spēj atklāt starpniekserveru slēptās IP adreses.

Pilnīgi bloķējiet pakotnes maršrutēšanu

Mazumtirgotāji var ieviest metodes, kas neļauj pircējiem mainīt paku galamērķus pēc pirkuma pabeigšanas. Tomēr atcerieties, ka ne katrs gadījums, kad piegādes adrese tiek mainīta pēc tirgotāja apstiprinājuma, ir krāpnieciska. Patiesība ir tāda, ka daudzi pāradresēti pasūtījumi ir likumīgi un ir jāapstiprina.

Pilnīga bloķēšana darbojas kā vispārējs aizliegums, neļaujot visiem klientiem novirzīt piegādes, tostarp tiem, kuriem ir likumīgi iemesli, piemēram, dāvanas nosūtīšana vai pirkuma nosūtīšana darba vieta. Šī iemesla dēļ ir ļoti svarīgi apsvērt alternatīvus pretpasākumus un pārmērīgas stingrības ietekmi, jo patiesa pasūtījuma noraidīšana var atstumt lojālos klientus.

Aizsargājiet savu būtību un reputāciju

Krāpniecības maiņa ir saistīta ar krāpnieciskiem darījumiem un var negatīvi ietekmēt jūsu peļņu. Tie var arī kaitēt mazumtirgotāju un kuģniecības uzņēmumu reputācijai.

Lai gan var nebūt iespējams atklāt katru krāpniecisku pirkumu pirms tā novirzīšanas vai pilnībā novērst visus krāpšanas veidus, ir dažas darbības, ko varat veikt, lai aizsargātos pret šādu krāpniecību. Skaidru saziņas struktūru ieviešana, pasūtījumu atkārtota izskatīšana un prasība klientiem norādīt adreses maiņas iemeslus var būt labs sākumpunkts, lai apkarotu krāpšanas mēģinājumus.