Vai operētājsistēmai Windows 11 ir problēmas ar kameras atrašanās vietas atrašanu? Saistiet abus, izmantojot mūsu ceļvedi.

Vai esat saskāries ar kļūdas ziņojumu "Mēs nevaram atrast jūsu kameru" ar kļūdas kodu A00F4244, piekļūstot kamerai, izmantojot lietotni Kamera (vai kādu citu)? Tas norāda, ka lietotne nevarēja noteikt nevienu kameru jūsu ierīcē.

Iespējams, ka ārējā kamera ir atvienota, to var izslēgt iestatījumos, Windows Defender vai dažos cita pretvīrusu lietotne var bloķēt lietojumprogrammas piekļuvi kamerai, vai arī ir radusies problēma ar lietotni pati par sevi.

Ja vēlaties, lai jūsu kamera atkal tiktu atklāta, šeit ir dažas pārbaudes un labojumi, kas varētu palīdzēt.

1. Veiciet dažas sākotnējās pārbaudes

Sāciet diagnosticēt problēmu, vispirms veicot tālāk norādītās sākotnējās pārbaudes, jo tās var nekavējoties atrisināt problēmu.

  • Restartējiet lietotni, kas pēc kameras aizvēršanas neatpazīst kameru.
  • Aizveriet visas programmas, kurām ir piekļuve jūsu kamerai, izņemot to, kurā plānojat izmantot kameru.
  • Ievietojiet baltajā sarakstā kameras lietotni vai jebkuru citu programmu, kas rada problēmas, izmantojot Windows Defender un pretvīrusu programmatūru. Skatiet mūsu ceļvedi kā atļaut lietotnēm caur ugunsmūri un skatiet sava pretvīrusu oficiālo vietni, lai iegūtu norādījumus par lietotņu iekļaušanu baltajā sarakstā.
  • Viegla nospiešana ap integrēto kameru ir atrisinājusi problēmu daudziem lietotājiem. Izmēģiniet to un pārbaudiet, vai tas palīdz.

Ja neviena no iepriekš minētajām pārbaudēm nepalīdz novērst kļūdu, pārejiet pie galvenajiem labojumiem.

2. Pārliecinieties, vai ārējā kamera ir pareizi pievienota

Ja jūs saskaraties ar "Mēs nevaram atrast jūsu kameru" kļūda jūsu datorā, kur jums ir ārēja tīmekļa kamera, pārliecinieties, vai tā ir pareizi pievienota. Pārbaudiet, vai abi kabeļa gali, kas savieno tīmekļa kameru ar ierīci, ir pareizi pievienoti, un pārliecinieties, ka kabelis ir labā stāvoklī.

Varat arī atvienot kabeli no porta, kuram kamera pašlaik ir pievienota, un pievienot to citam portam, lai novērstu problēmas ar tās portu. Tāpat ir jāatvieno un atkārtoti jāpievieno kamera no ierīces, lai pārliecinātos, ka tā nav īslaicīga kļūme, kas izraisa apspriežamo kļūdu.

Ja iepriekš minētie uzlabojumi neatrisina problēmu vai kļūda rodas klēpjdatorā ar integrētu tīmekļa kameru, pārejiet pie nākamās darbības.

3. Windows iestatījumos pārbaudiet, vai kamera nav atspējota

Windows lietotāji privātuma apsvērumu dēļ var izslēgt savas ierīces kameru. Mēģinot piekļūt ierīces kamerai, kad tā ir atspējota iestatījumos, visticamāk, tiks parādīta iepriekš aprakstītā kļūda. Tāpēc, ja parasti izslēdzat kameras lietotni, kad to neizmantojat, pārliecinieties, ka šoreiz neesat to izdarījis.

Veiciet šīs darbības, lai to pārbaudītu un atkārtoti iespējotu kameru:

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Sākt pogu un atlasiet Iestatījumi.
  2. Izvēlieties Bluetooth un ierīces cilne kreisajā sānjoslā.
  3. Atveriet Kamera iestatījumus no labās rūts.
  4. Ja galvenā kamera šeit ir atspējota, noklikšķiniet uz Iespējot pogu, lai to atkal iespējotu.

Ja kamera jau ir iespējota, turpiniet ar nākamo darbību.

Ja sarakstā nav neviena kamera Pievienotās kameras, sistēmai nav izdevies noteikt nevienu kameru jūsu ierīcē. Ja tas tā ir, vēlreiz pārbaudiet kameras savienojumu.

4. Palaidiet kameras un Microsoft Store Apps problēmu risinātājus

Sistēmā Windows ir iebūvēts kameras problēmu risinātājs, kas automātiski palīdz lietotājiem novērst kameras problēmas. Palaižot problēmu risinātāju, ir labas iespējas atrisināt problēmu.

Windows piedāvā arī citu problēmu risinātāju ar nosaukumu Windows Store Apps, kas palīdz skenēt un novērst problēmas ar Microsoft veikala programmām (iepriekš zināms kā Windows Store). Tā kā lietotne Kamera ir Microsoft veikala lietotne, šī problēmu novēršanas rīka palaišana var arī palīdzēt atrisināt ar to saistītas problēmas.

Tāpēc izpildiet mūsu ceļvedi kā palaist jebkuru problēmu risinātāju operētājsistēmā Windows 10 un 11 lai palaistu kameras un Windows veikala lietotņu problēmu risinātāju.

5. Pārbaudiet savas kameras atļaujas

Ja, piekļūstot kamerai no trešās puses lietotnes, tiek parādīta apspriežamā kļūda, iespējams, programma nevar piekļūt ierīces kamerai. Tāpēc pārliecinieties, vai lietotnei ir atļauja piekļūt kamerai, un piešķiriet to, ja tā nav.

Lai to pārbaudītu, atveriet lietotni Iestatījumi, atlasiet Privātums un drošība cilni un dodieties uz Lietotņu atļaujas. Šeit, noklikšķiniet Kameraun iespējojiet atļauju lietotnei, kas parāda kļūdu “Mēs nevaram atrast jūsu kameru”.

6. Atjauniniet, atkārtoti instalējiet vai atceliet kameras draiverus

Ir svarīgi atjaunināt kameras draiverus, lai operētājsistēma un lietotnes varētu sazināties ar kameras aparatūru. Ja tie kļūst bojāti vai novecojuši, šī saziņa var tikt traucēta, radot kļūdas.

Lai pārbaudītu, vai nav jaunu draiveru atjauninājumu, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks un izvērsiet Kameras kategorijā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgā kameras draivera un atlasiet Atjaunināt draiveri.

Ja draivera atjaunināšana nepalīdz, ar peles labo pogu noklikšķiniet vēlreiz uz draivera un izvēlieties Atinstalējiet ierīci. Pēc tam restartējiet ierīci, un sistēma Windows instalēs jaunāko draiveri.

Atgrieziet draivera atjauninājumu, ja pēc draivera atjaunināšanas esat saskāries ar apspriežamo problēmu. Lai to izdarītu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz draivera un atlasiet Īpašības. Dodieties uz Šoferis cilni un noklikšķiniet Atgriezt draiveri.

7. Labojiet un atiestatiet lietotni

Var būt arī problēma ar kameru (vai jebkuru citu) lietotni, kas neļauj tai piekļūt kamerai. Mēģiniet piekļūt savai kamerai no jebkuras citas lietotnes; ja tā to konstatē, visticamāk, vainīga ir konkrētā lietotne.

Ja tas tā ir, jums vajadzētu salabot lietotni, kas atrisinās nelielas problēmas. Ja tas nedarbojas, atiestatiet lietotni, kas var novērst pamata problēmas, taču noņems arī visus jūsu veiktos pielāgojumus. Ja neesat pazīstams ar šo procesu, skatiet mūsu ceļvežus kā atiestatīt lietotni (vai salabot lietotni).

Atgrieziet kameru darbā

Lietojumprogramma Kamera vai jebkura cita videokonferenču lietotne, kas neatklāj kameru izšķirošos brīžos, var radīt satraukumu. Cerams, ka jūs labāk saprotat, kas izraisa kļūdu “Mēs nevaram atrast jūsu kameru”. Turklāt, ja pareizi lietojat iepriekš minētos labojumus, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu un atsākt kamerai darboties.

Ja nekas nedarbojas un problēma joprojām pastāv visās lietotnēs, no kurām mēģināt piekļūt kamerai, tā varētu būt aparatūras problēma. Ja jums ir šī problēma ar ārējo tīmekļa kameru, lūdziet to pārbaudīt tehniķim. Ja tīmekļa kamera ir integrēta, pārbaudiet savu klēpjdatoru.