Kā labot “Nezināmu cieto kļūdu” operētājsistēmā Windows 11/10

“Nezināma cietā kļūda” ir nopietna ar Windows saistīta problēma. Tas ir kļūdas ziņojums, par kuru lietotāji ziņoja, ka tas parādās, spēlējot spēles, izmantojot multivides programmatūru un neilgi pēc Windows startēšanas. Šīs kļūdas dēļ ekrāns kļūst melns, atstājot lietotājiem dažas citas iespējas, izņemot datora restartēšanu.

Tas nav tik liels darījums, ja tas noticis tikai vienu reizi. Tomēr lietotāji ziņo, ka “Nezināma cietā kļūda” noteiktos apstākļos regulāri atkārtojas viņu datoros. Šādi operētājsistēmā Windows 10 un 11 varat labot “Nezināmu cieto kļūdu”.

1. Palaidiet sistēmas attēla un failu labošanas komandas

“Nezināma cietā kļūda” var izraisīt bojāti sistēmas faili. Daži lietotāji patiešām ir apstiprinājuši, ka sistēmas failu pārbaudītāja (SFC) komandas palaišana atrisināja problēmu “Unknown Hard Error” savos datoros. Tomēr pirms izmantošanas veiciet izvietošanas attēla apkalpošanas un pārvaldības (DISM) skenēšanu SFC.

Mūsu raksts par bojātu failu labošana, izmantojot Windows iebūvētos rīkus ietver instrukcijas gan SFC, gan DISM skenēšanas palaišanai.

2. Notīriet Windows datora sāknēšanu

Tīras palaišanas sistēma Windows ir viens no plašāk apstiprinātajiem “Nezināmās cietās kļūdas” risinājumiem. Lietojot šo izšķirtspēju, tiks atspējotas nebūtiskas trešo pušu startēšanas lietotnes un pakalpojumi. Tas var novērst programmatūras konfliktus, kas varētu izraisīt “Nezināmas cietās kļūdas” rašanos jūsu datorā.

Nemeklējiet tālāk par šo ceļvedi veicot Windows tīro sāknēšanu lai iegūtu informāciju par to, kā atspējot trešās puses startēšanas pakalpojumus un programmas. Pēc tam restartējiet datoru, kad esat iestatījis jauno sāknēšanas konfigurāciju, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku un MSConfig. Mēģiniet spēlēt dažas spēles vai izmantot programmatūras pakotnes, kas iepriekš izraisīja kļūdu, lai redzētu, vai tā atkārtojas pēc tīras sāknēšanas.

Ja kļūda vairs neatkārtojas, jums ir kaut kas noticis. Varat saglabāt pašreizējo sāknēšanas konfigurāciju vai mēģināt noteikt problēmas cēloni, lai atkārtoti iespējotu startēšanas vienumus. Lai identificētu vainīgo, jums būs pakāpeniski atkārtoti jāiespējo viens startēšanas vienums katru reizi, kad restartējat (vai izslēdzat) Windows, līdz problēma atkārtojas.

3. Palaidiet pārbaudes diska labošanas skenēšanu

“Nezināma cietā kļūda” var rasties cietā diska problēmu dēļ. Check Disk (CHKDSK) ir vienīgā iepriekš instalētā Windows utilīta, kas pārbauda un atrisina cietā diska kļūdas. Tāpēc mēģiniet palaist CHKDSK skenēšanu, izmantojot komandu uzvedni vai failu pārlūku.

Mūsu ceļvedis darbojas CHKDSK operētājsistēmā Windows ietver norādījumus par šī rīka izmantošanu jebkurā veidā.

4. Noņemiet visus jaunākos Windows atjauninājumus

Daži lietotāji ir ziņojuši par “Nezināmu cieto kļūdu”, kas rodas pēc Windows atjauninājumu instalēšanas. Tas izceļ atjaunināšanas problēmas, kas var izraisīt kļūdu. Iespējamais risinājums šādā scenārijā būtu atinstalēt jaunāko atjauninājumu, pēc kura radās problēma.

Mēģiniet noņemt jaunāko instalēto ielāpu atjauninājumu, kā aprakstīts šajā rakstā kā manuāli atinstalēt Windows 10 un 11 atjauninājumus.

5. Atgrieziet datoru atpakaļ uz iepriekšējo Windows atjaunošanas punktu

Sistēmas atjaunošanas rīks atceļ sistēmas izmaiņas, atjaunojot Windows attēla dublējumkopijā (atkopšanas punktā). Tas ir vērtīgs problēmu novēršanas rīks “Nezināmas cietās kļūdas” novēršanai, ja tas ir iespējots un ir pieejami atjaunošanas punkti.

Sistēmas atjaunošanas izmantošana, lai atjaunotu Windows nosūta jūsu datoru atpakaļ uz laiku, kad kļūda nenotika. Tas var noņemt nesen instalētos atjauninājumus vai trešās puses programmatūru, kas izraisa kļūdu, un atjauno visus sistēmas failu bojājumus.

Lai šī metode darbotos, jums būs jāizvēlas atjaunošanas punkta datums, kas ir pirms “Nezināmas cietās kļūdas” jūsu datorā. Vecākā pieejamā atjaunošanas punkta izvēle ir vislabākā likme, ja neesat pārliecināts, ko izvēlēties. Izvēlieties Rādīt vairāk atjaunošanas punktu ja šis iestatījums ir pieejams, lai redzētu visas atjaunošanas iespējas.

6. Pārslēdzieties uz jaunu lietotāja kontu

Problēma ar jūsu lietotāja kontu var būt iemesls “Nezināma cietā kļūda”, kas rodas jūsu datorā. Ja nevarat novērst šo problēmu, varat arī apiet to, izveidojot un izmantojot jaunu lietotāja kontu.

Varat arī kopēt lietotāja failu datus no sava vecā konta jaunajā. Tātad, mēģiniet izveidojot jaunu Windows lietotāja kontu kā risinājumu, lai noskaidrotu, vai tas atrisina “Nezināmo cieto kļūdu”.

7. Atiestatīt Windows

Operētājsistēmas Windows 10 vai 11 atiestatīšana ir pēdējā lieta, ko izmēģināt, ja viss pārējais neizdodas novērst “Nezināms Smaga kļūda. ” Rūpnīcas atiestatīšana atjauno Windows noklusējuma stāvokli, kāds tas bija, kad pirmo reizi iegādājāties to.

Tādējādi jums būs atkārtoti jāinstalē programmatūras pakotnes, kas nebija iepriekš instalētas. Par laimi, jūs varat likt operētājsistēmai Windows saglabāt lietotāja failus, tāpēc tas nav gluži pilnīgs dzēšana.

Ja nepieciešams, varat atlasīt datora atiestatīšanu sadaļā Iestatījumi vai Windows atkopšanas vides izvēlnē. Mūsu raksts par kā atiestatīt Windows rūpnīcas iestatījumus ietver vadlīnijas šīs problēmu novēršanas metodes veikšanai.

Novērsiet “Nezināmo cieto kļūdu” savā Windows datorā

Varat novērst kļūdu “Nezināma cietā kļūda”, piemērojot iepriekš minētos iespējamos labojumus. Tā nav visvienkāršākā problēma, ko novērst, taču, iespējams, tā tiks atrisināta ar kādu no šīm rezolūcijām. Sliktākais scenārijs ir tāds, ka jūsu datora cietais disks sabojājas, un tādā gadījumā jums var būt nepieciešams nomainīt disku.