Klienti izmantos vietni tikai tad, ja tai uzticēsies. Lūk, kā nodrošināt šo uzticību... vienlaikus nodrošinot savu iepirkšanās vietni!
Tā kā ir iesaistīta sensitīva personu identificējoša informācija (PII), piemēram, klientu vārdi, adreses un kredītkartes vai debetkaršu informācija, ir svarīgi, lai e-komercijas vietnes būtu drošas un drošs. Taču jūs varat pasargāt savu biznesu no finansiāliem zaudējumiem un saistībām, uzņēmējdarbības traucējumiem un sagrautas zīmola reputācijas.
Ir vairāki veidi, kā savā izstrādes procesā integrēt drošības labāko praksi. Neatkarīgi no tā, kādus no tiem izvēlaties ieviest, tas lielā mērā ir atkarīgs no jūsu e-komercijas vietnes un ar to saistītajiem riskiem. Šeit ir daži veidi, kā pārliecināties, ka jūsu e-komercijas vietne ir droša klientiem.
1. Izstrādājiet uzticamu infrastruktūras iestatījumu
Lai izveidotu uzticamu infrastruktūras iestatījumu, ir jāizveido kontrolsaraksts par visu nozares drošības paraugpraksi un protokoliem un jāīsteno tas izstrādes procesā. Nozares standartu un labākās prakses klātbūtne palīdz samazināt ievainojamību un izmantošanas risku.
Lai to izveidotu, jums ir jāizmanto metodes, kas ietver ievades validāciju, parametrizētus vaicājumus un izvairīšanās no lietotāja ievades.
Jūs varat arī aizsargāt datu pārraidi, izmantojot HTTPS (Hypertext Transfer Protocols Secure), kas šifrē datus. SSL/TLS sertifikāta iegūšana no cienījamiem sertifikācijas iestādēm palīdz izveidot uzticību starp jūsu vietni un tās apmeklētājiem.
Jūsu izveidotajiem drošības standartiem ir jāatbilst uzņēmuma mērķiem, vīzijai, mērķiem un misijas izklāstam.
2. Izveidojiet drošas metodes lietotāju autentifikācijai un autorizācijai
Izpētījis kas ir lietotāja autentifikācija, autorizācija nosaka, vai personai vai sistēmai ir atļauja piekļūt iesaistītajiem datiem. Šie divi jēdzieni apvienojas, veidojot piekļuves kontroles procesu.
Lietotāju autentifikācijas metodes tiek veidotas, pamatojoties uz trim faktoriem: kaut ko, kas jums ir (piemēram, marķieri), kaut ko, ko jūs zināt (piemēram, paroles un PIN), un to, kas jūs esat (piemēram, biometriskie dati). Ir vairākas autentifikācijas metodes: paroles autentifikācija, vairāku faktoru autentifikācija, uz sertifikātiem balstīta autentifikācija, biometriskā autentifikācija un uz marķieri balstīta autentifikācija. Mēs iesakām izmantot vairāku faktoru autentifikācijas metodes — izmantojot vairākus autentifikācijas veidus, pirms tiek piekļūts datiem.
Ir arī vairāki autentifikācijas protokoli. Tie ir noteikumi, kas ļauj sistēmai apstiprināt lietotāja identitāti. Droši protokoli, kurus ir vērts izpētīt, ietver Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP), kas izmanto trīsvirzienu apmaiņu, lai pārbaudītu lietotājus ar augstu šifrēšanas standartu; un Extensible Authentication Protocol (EAP), kas atbalsta dažādus autentifikācijas veidus, ļaujot attālajām ierīcēm veikt savstarpēju autentifikāciju ar iebūvētu šifrēšanu.
3. Ieviesiet drošu maksājumu apstrādi
Piekļuve klientu maksājumu informācijai padara jūsu vietni vēl jutīgāku pret apdraudējuma dalībniekiem.
Darbinot savu vietni, jums jāievēro Maksājumu karšu nozares (PCI) drošības standarti jo tajos ir aprakstīts, kā vislabāk nodrošināt sensitīvus klientu datus, lai izvairītos no krāpšanas maksājumu apstrādē. Vadlīnijas, kas izstrādātas 2006. gadā, ir daudzpakāpju, pamatojoties uz uzņēmuma veikto karšu darījumu skaitu gadā.
Ir ļoti svarīgi, lai jūs arī neievāktu pārāk daudz informācijas no saviem klientiem. Tas nodrošina, ka pārkāpuma gadījumā jūs un jūsu klienti tiks mazāk ietekmēti.
Varat arī izmantot maksājumu marķieri — tehnoloģiju, kas pārvērš klientu datus nejaušās, unikālās un neatšifrējamās rakstzīmēs. Katrs marķieris tiek piešķirts sensitīvu datu daļai; nav atslēgas koda, ko kibernoziedznieki varētu izmantot. Tas ir lielisks aizsarglīdzeklis pret krāpšanu, noņemot svarīgus datus no uzņēmuma iekšējām sistēmām.
Iekļaujot šifrēšanas protokoli, piemēram, TLS un SSL ir arī labs variants.
Visbeidzot, ieviesiet 3D Secure autentifikācijas metodi. Tās dizains novērš neatļautu karšu izmantošanu, vienlaikus aizsargājot jūsu vietni no maksājumu atmaksas krāpnieciska darījuma gadījumā.
4. Uzsveriet šifrēšanu un dublējumkopiju datu glabāšanu
Rezerves krātuves ir vietas, kur glabājat savu datu, informācijas, programmatūras un sistēmu kopijas, lai tās atkoptu uzbrukuma gadījumā, kura rezultātā tiek zaudēti dati. Jums var būt mākoņkrātuve un lokālā krātuve atkarībā no tā, kas ir piemērots uzņēmumam un tā finansēm.
Šifrēšana, īpaši jūsu dublējuma datu šifrēšana, aizsargā jūsu informāciju no iejaukšanās un sabojāšanas, vienlaikus nodrošinot, ka tikai autentificētas personas var piekļūt minētajai informācijai. Šifrēšana ietver datu faktiskās nozīmes slēpšanu un pārveidošanu slepenā kodā. Lai interpretētu kodu, jums būs nepieciešama atšifrēšanas atslēga.
Atjauninātas dublējumkopijas un datu glabāšana ir daļa no labi strukturēta darbības nepārtrauktības plāna, kas ļauj organizācijai darboties krīzes apstākļos. Šifrēšana aizsargā šos dublējumus no nozagšanas vai nepilnvarotu personu izmantošanas.
5. Aizsargājiet pret bieži sastopamiem uzbrukumiem
Lai aizsargātu savu vietni, jums ir jāiepazīstas ar izplatītākajiem kiberdrošības draudiem un uzbrukumiem. Ir vairāki veidi, kā aizsargāt savu tiešsaistes veikalu no kiberuzbrukumiem.
Cross-site skriptēšana (XSS) uzbrūk pārlūkprogrammām, lai tās sūtītu ļaunprātīgus klienta puses skriptus lietotāju pārlūkprogrammām. Pēc tam šie skripti tiek izpildīti, kad tie ir saņemti, iefiltrējoties datos. Ir arī SQL injekcijas uzbrukumi, kad apdraudējuma dalībnieki izmanto ievades laukus un injicē ļaunprātīgus skriptus, maldinot serveri sniegt neatļautu sensitīvu datu bāzes informāciju.
Ir arī citi uzbrukumi, piemēram, neskaidra pārbaude, kad hakeris lietojumprogrammā ievada lielu datu apjomu, lai to avarētu. Pēc tam tiek izmantots fuzzer programmatūras rīks, lai noteiktu vājās vietas lietotāja drošībā, ko izmantot.
Šie ir daži no daudzajiem uzbrukumiem, kas var mērķēt uz jūsu vietni. Šo uzbrukumu ievērošana ir pirmais solis, lai novērstu pārkāpumus jūsu sistēmās.
6. Veikt drošības testēšanu un uzraudzību
Uzraudzības process ietver nepārtrauktu tīkla novērošanu, mēģinot atklāt kiberdraudus un datu pārkāpumus. Drošības pārbaude pārbauda, vai jūsu programmatūra vai tīkls ir neaizsargāts pret draudiem. Tas nosaka, vai vietnes dizains un konfigurācija ir pareizs, sniedzot pierādījumus, ka tās līdzekļi ir drošībā.
Izmantojot sistēmas uzraudzību, jūs samazinat datu pārkāpumus un uzlabojat reakcijas laiku. Turklāt jūs nodrošināt vietnes atbilstību nozares standartiem un noteikumiem.
Ir vairāki drošības pārbaudes veidi. Ievainojamības skenēšana ietver automatizētas programmatūras izmantošanu, lai pārbaudītu, vai sistēmās nav zināmas ievainojamības parakstus, savukārt drošības skenēšana identificē sistēmas nepilnības, nodrošinot risinājumus riskam vadība.
Iespiešanās pārbaude simulē uzbrukumu no draudu puses, analizējot sistēmas iespējamās ievainojamības. Drošības audits ir iekšēja programmatūras defektu pārbaude. Šie testi darbojas kopā, lai noteiktu uzņēmuma vietnes drošības stāvokli.
7. Instalējiet drošības atjauninājumus
Kā noteikts, apdraudējuma dalībnieki vēršas pret jūsu programmatūras sistēmas trūkumiem. Tie var būt novecojušu drošības pasākumu veidā. Kiberdrošības jomai pastāvīgi augot, attīstās arī jauni sarežģīti drošības draudi.
Drošības sistēmu atjauninājumos ir iekļauti kļūdu labojumi, jaunas funkcijas un veiktspējas uzlabojumi. Tādējādi jūsu vietne var aizsargāties pret draudiem un uzbrukumiem. Tāpēc jums ir jāpārliecinās, ka visas jūsu sistēmas un komponenti tiek atjaunināti.
8. Izglītot darbiniekus un lietotājus
Lai izstrādātu uzticamu infrastruktūras dizainu, visiem komandas locekļiem ir jāsaprot jēdzieni, kas saistīti ar drošas vides veidošanu.
Iekšējie draudi parasti rodas tādu kļūdu dēļ kā aizdomīgas saites atvēršana e-pastā (t.i., pikšķerēšana) vai darbstaciju pamešana, neizejot no darba kontiem.
Ar atbilstošām zināšanām par populāriem kiberuzbrukumu veidiem jūs varat izveidot drošu infrastruktūru, kurā ikviens būs informēts par jaunākajiem draudiem.
Kāda ir jūsu drošības riska apetīte?
Jūsu veiktās darbības, lai aizsargātu savu vietni, ir atkarīgas no jūsu uzņēmuma vēlmes riskēt, tas ir, no riska līmeņa, ko tas var atļauties. Veiciniet drošu iestatīšanu, šifrējot sensitīvus datus, izglītojot savus darbiniekus un lietotājus par labāko nozari prakses, sistēmu atjaunināšana un programmatūras darbības testēšana, lai samazinātu vietnes riska līmeni sejas.
Izmantojot šos pasākumus, jūs nodrošināsiet darbības nepārtrauktību uzbrukuma gadījumā, vienlaikus saglabājot savu lietotāju reputāciju un uzticību.