Atceļot e-pasta abonēšanu, jūs tiksiet izslēgts no adresātu saraksta. Bet, ja jums joprojām ir problēmas, rīkojieties šādi.
Vai esat kādreiz atteicies no kāda uzņēmuma e-pasta saraksta, lai nākamajā dienā saņemtu citu e-pasta ziņojumu? Ja kāds sūtītājs jūs jau ir pietiekami nokaitinājis, lai nospiestu abonēšanas atcelšanas pogu, pēdējā lieta, ko vēlaties, ir gandrīz acumirklī redzēt viņa vārdu jūsu iesūtnē.
Diemžēl jūs ne vienmēr varat piespiest uzņēmumu pārtraukt jums sūtīt e-pasta ziņojumus, taču varat rīkoties, lai tie nenokļūtu jūsu iesūtnē.
Kāpēc es joprojām saņemu e-pasta ziņojumus pēc abonēšanas atcelšanas?
Abonēšanas atcelšanai vajadzētu notikt bez problēmām veids, kā pārtraukt nevēlamu e-pasta ziņojumu saņemšanu, taču tas ne vienmēr palīdz. Ir vairāki iemesli, kāpēc jūs varat turpināt saņemt e-pasta ziņojumus no uzņēmuma pat pēc abonēšanas anulēšanas.
- Jūs esat reģistrējies vairākos e-pasta sarakstos: Daudzi uzņēmumi mēģinās reģistrēt jūs vairākiem e-pasta sarakstiem (mārketings, ziņas, klientu apkalpošana utt.), kas nozīmē, ka jums ir jāatsakās no tiem visiem, lai vairs nesaņemtu no tiem e-pastus.
- E-pasta sarakstu atjaunināšana prasa laiku: Nospiežot abonēšanas atcelšanas pogu, jūs uzreiz netiekat noņemts no e-pasta saraksta. Uzņēmumiem ir jāatjaunina savi saraksti, un tas var aizņemt laiku atkarībā no izmantotās sistēmas un viņu vēlmes ātri rīkoties.
- Var rasties tehniskas problēmas: Lai gan izredzes ir salīdzinoši nelielas, tomēr rodas tehniskas problēmas. Piemēram, uzņēmums var sabojāt kaut ko atjaunināšanas laikā vai arī tā e-pasta sistēma var piedzīvot dīkstāvi, un šādos periodos nevienam neizdodas anulēt abonementu.
- Uzņēmumam ir jānosūta noteikti e-pasta ziņojumi: Ja jūs joprojām pērkat no uzņēmuma vai izmantojat tā produktus, viņiem būs jānosūta noteikti veidi e-pastu — neatkarīgi no tā, cik daudz jūs anulējat abonementu: darījumu e-pasta ziņojumi, noteikumu un noteikumu atjauninājumi, cenu izmaiņas, utt.
- Daži uzņēmumi ignorē anulēšanas pieprasījumus: Nē, tas nav godīgi, bet daži uzņēmumi vienkārši neievēro noteikumus.
Lai gan neviens no šiem iemesliem nepadara mazāk kaitinošu to, ka joprojām saņemat e-pasta ziņojumus, tie var palīdzēt jums veikt reālas darbības, lai aizsargātu iesūtni. Tomēr, pirms mēs turpinām, pārliecinieties, ka anulējat tikai atpazīto e-pasta ziņojumu abonēšanu.nekad neatsakieties no iespējamiem surogātpasta e-pastiem.
Kā neļaut uzņēmumiem, kuri nav parakstījuši abonementu, sūtīt jums vairāk e-pasta ziņojumu
Tagad jūs zināt galvenos iemeslus, kādēļ joprojām varat saņemt e-pasta ziņojumus no uzņēmuma pēc abonēšanas atcelšanas, un varat rīkoties, lai tos novērstu.
1. Pārbaudiet savus e-pasta abonēšanas iestatījumus
Ja pēc abonēšanas atcelšanas joprojām saņemat e-pasta ziņojumus, vispirms ir jāpārbauda, vai esat reģistrējies vairākiem e-pasta sarakstiem. Ja jums ir konts uzņēmumā, pierakstieties savā kontā un pārbaudiet savus e-pasta iestatījumus vai preferences sistēmas aizmugurē.
Piemēram, ja saņemat daudz e-pasta ziņojumu no Instagram, piesakieties savā kontā un noklikšķiniet uz Iestatījumi un konfidencialitāte > E-pasta paziņojumi lai mainītu savas e-pasta preferences.
Ja jums nav konta attiecīgajā uzņēmumā, atgriezieties pie kāda no uzņēmuma jums nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem un vēlreiz veiciet abonēšanas atcelšanas procesu. Noteikti noklikšķiniet uz abonēšanas atcelšanas saites viņu e-pastā, nevis uz tās, kas atrodas jūsu e-pasta klientā.
Atkārtojot abonēšanas atcelšanas ciklu, pievērsiet uzmanību visam, kas liecina, ka esat reģistrējies vairākiem sarakstiem: izvēles rūtiņas, slēdži utt. Uzmanīgi izlasiet katru abonēšanas procesa darbību, lai uzzinātu, kas liecina, ka esat reģistrējies citiem sarakstiem vai arī turpmāk saņemsit noteikta veida e-pasta ziņojumus.
Piemēram, ja joprojām izmantojat uzņēmuma programmatūras produktu, jūs turpināsit saņemt e-pasta ziņojumus par cenu atjauninājumiem, pirkuma apstiprinājumiem utt.
Pievērsiet uzmanību arī saitēm uz uzņēmuma konfidencialitātes politiku vai jebko, kas saistīts ar e-pasta praksi, kas varētu izskaidrot, kāpēc joprojām saņemat e-pasta ziņojumus. Iespējams, pat redzēsit sīku druku, kurā paskaidrots, kāpēc jūs joprojām saņemat neregulārus e-pasta ziņojumus vai ka paiet 24–48 stundas, līdz jūsu e-pasta adrese tiek noņemta no viņu sarakstiem.
Cerams, ka atkārtojot abonēšanas procesu, tiks sniegtas vajadzīgās atbildes. Ja tā nav, dodieties uz uzņēmuma vietni un apskatiet viņu privātuma politiku par saziņu pa e-pastu.
2. Pagaidiet dienu vai divas, līdz iestatījumi tiks mainīti
Lielākā daļa uzņēmumu izmanto e-pasta mārketinga sistēmas, lai automatizētu saziņu. Šie programmatūras rīki automātiski sūta e-pasta ziņojumus adresātiem un veic virkni citu uzdevumu, tostarp abonēšanas anulēšanu. Dažas no šīm sistēmām atjauninās e-pasta sarakstus, tiklīdz nospiedīsit abonēšanas atcelšanas pogu, bet daudzas to nedara.
Var paiet no 24 līdz 48 stundām, līdz e-pasta sistēma atjaunina savus kontaktpersonu sarakstus. Tas nozīmē, ka jūs turpināsiet saņemt e-pasta ziņojumus no sūtītāja, līdz viņa sistēma veiks nākamo atjaunināšanas ciklu.
Ideālā pasaulē uzņēmumi jūs par to informēs abonēšanas laikā, bet daudzi to nedara. Godīgi sakot, daudzi uzņēmumi var neapzināties, ka ir kavēšanās, vai pat pievērst lielu uzmanību abonēšanas pieprasījumiem. Jebkurā gadījumā pēc abonēšanas atcelšanas vienmēr ir vērts pagaidīt 24–48 stundas, pirms veicat turpmākas darbības.
3. Ja joprojām saņemat e-pastu, ziņojiet par surogātpastu
Ja pēc abonēšanas atcelšanas esat gaidījis 24–48 stundas un esat darījis visu iespējamo, lai pārliecinātos, ka neesat reģistrējies citos e-pasta sarakstos, ir pienācis laiks rīkoties stingrāk. Šajā brīdī jebkurš uzņēmums, kas joprojām sūta jums nevēlamus e-pasta ziņojumus, sūta jums surogātpastu, tāpēc jums vajadzētu sākt atzīmēt visus turpmākos e-pastus kā mēstules.
Ja izmantojat pakalpojumu Gmail, varat to izdarīt, atzīmējot izvēles rūtiņu blakus surogātpasta e-pastiem un pēc tam noklikšķiniet uz Ziņot par surogātpastu pogu.
Tas neapturēs turpmākus e-pasta ziņojumus, taču katrs ziņojums par surogātpastu ir vēl viena melna zīme uz e-pasta sūtītāja reputāciju. ar interneta pakalpojumu sniedzējiem. Tas nozīmē, ka vairāk viņu e-pasta ziņojumu nonāks tieši cilvēku surogātpasta mapēs un viņu e-pasta mārketinga pasākumi ciest. Tāpēc, lai gan ir kaitinoši turpināt strādāt ar šiem e-pasta ziņojumiem, katrs jūsu iesniegtais ziņojums par surogātpasta ziņojumu rada pārmaiņas.
4. Bloķējiet sūtītāju, lai pārtrauktu e-pasta saņemšanu
Ja sasniedzat punktu, kurā vienkārši nevēlaties saņemt turpmākus e-pasta ziņojumus no konkrēta sūtītāja, varat tos pilnībā bloķēt. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt pakalpojumā Gmail, ir noklikšķināt uz trīs punktu ikonas e-pasta ziņojuma augšdaļā un atlasīt Bloķēt [sūtītāja vārdu] no nolaižamās izvēlnes.
Ņemiet vērā, ka tādējādi tiek bloķēta tikai precīza e-pasta adrese, kas tika izmantota attiecīgā e-pasta ziņojuma nosūtīšanai. Tātad, ja uzņēmums dažāda veida e-pastiem izmanto vairākas e-pasta adreses, jūs tās visas nebloķēsit.
Spēcīgāka metode ir izveidot pielāgotu e-pasta filtru. To var izdarīt pakalpojumā Gmail, noklikšķinot uz zobrata ikona (Iestatījumi) > Skatīt visus iestatījumus > Filtri un bloķētās adreses.
Pēc tam noklikšķiniet uz Izveidojiet jaunu filtru saite, un tiks parādīts šāds lodziņš:
Šoreiz vēlaties ievadīt e-pasta sūtītāja domēna nosaukumu No lauks, kas parasti ir teksts aiz simbola @. Piemēram, [email protected]. Tas bloķēs visus e-pasta ziņojumus no domēna, tāpēc tiks bloķēts viss, kas nosūtīts no citiem tā paša uzņēmuma cilvēkiem vai nodaļām.
Diemžēl tas joprojām nepasargās jūs no uzņēmumiem, kas turpina mainīt domēna nosaukumus, lai pārvarētu surogātpasta filtrus. Tomēr jūs varat ierakstīt uzņēmuma nosaukumu Ietver vārdus un tas palīdzēs filtrēt visus e-pasta ziņojumus, kuros ir iekļauts uzņēmuma nosaukums (tam vajadzētu būt visiem).
Atkal, tas nav drošs, taču tam vajadzētu būt saistītam ar lielāko daļu e-pasta ziņojumu no likumīgiem uzņēmumiem.
5. Iesniedziet sūdzību uzņēmumam
Cerams, ka mūsu aprakstītās darbības palīdzēs jums tikt galā ar nevēlamiem e-pasta ziņojumiem, kuru abonēšanu esat mēģinājis anulēt. Tomēr, iespējams, vēlēsities sazināties ar attiecīgo uzņēmumu, lai informētu par šo problēmu.
Vispārīgi runājot, uzņēmumiem ir juridisks pienākums ievērot visus jūsu iesniegtos abonēšanas pieprasījumus, un tas varētu palīdzēt viņiem to atgādināt vai informēt. Norādiet tos virzienā uz CAN-SPAM likums lai darītu viņiem zināmu, ka jūs zināt, ka viņiem ir juridisks pienākums ievērot jūsu vēlmes.
Kā minēts iepriekš, ir iespējams turpināt saņemt e-pastus sistēmas kļūdas vai likumīgas kļūdas dēļ. Problēmas izvirzīšana uzņēmumam varētu palīdzēt identificēt nezināmu problēmu un to atrisināt.
Viņi pat var jūs informēt, ka īslaicīga (un novērsta) problēma atstāja jūs e-pasta mārketinga sarakstā. Šādā gadījumā problēmu var atrisināt jūsu vietā, manuāli noņemot jūs no e-pasta saraksta viņu sistēmas galā.
Dažreiz ar abonēšanas atcelšanu nepietiek
Lai arī cik kaitinoši tas būtu, ar e-pasta saraksta abonēšanas atcelšanu ne vienmēr pietiek, lai pārtrauktu e-pasta ziņojumu saņemšanu no sūtītāja. Dažreiz viņi apzināti apgrūtina jūsu e-pasta adreses noņemšanu no visiem saviem mārketinga sarakstiem. Citos gadījumos viņi var nesaprast e-pasta mārketinga tiesības un apvainojumus vai pat nerūpēties par tiem.
Jebkurā gadījumā vienmēr ir noderīgi zināt, kādus rīkus Gmail un citi e-pasta klienti nodrošina, lai kontrolētu savu iesūtni un e-pasta ziņojumus, kas to sasniedz.