Izlabojiet šo dīvaino Outlook kļūdu operētājsistēmā Windows, izmantojot mūsu ceļvedi.

Vai, palaižot programmu Outlook, tiek parādīta kļūda "mapju kopu nevar atvērt"? Galvenais šīs kļūdas iemesls ir Outlook pievienojumprogrammu radītie traucējumi. Citi iespējamie iemesli ir problēmas ar e-pasta profilu, Outlook profila bojājumi vai bojāti OST un datu faili.

Tāpat kļūda var rasties, izmantojot nesaderīgu Outlook versiju vai vienu un to pašu e-pasta adresi vairākās pasta programmās. Šeit ir daži labojumi, kas jums jāpiemēro, lai atrisinātu problēmu.

1. Veiciet dažas sākotnējās pārbaudes

Pirms pāriet uz nopietnu problēmu novēršanu, vispirms veiciet tālāk norādītās sākotnējās pārbaudes, jo tās var nekavējoties novērst kļūdu.

  • Aizveriet citus atvērtos e-pasta klientus, jo īpaši programmā Windows iebūvēto lietotni Mail.
  • Palaidiet programmu Outlook kā administratoru. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Outlook klienta un nospiediet Izpildīt kā administratoram.
  • Pārliecinieties, vai jums ir saderīga Outlook versija (x32 vai x64) instalēta jūsu ierīcē.
    • instagram viewer
  • Atjauniniet vai labojiet programmu Outlook, lai pārliecinātos, ka kļūdu nav izraisījusi bojāta vai novecojusi instalācija.

Ja pamata pārbaudes un labojumi neatrisina kļūdu, ir pienācis laiks pāriet uz nopietnu problēmu novēršanu.

2. Pārbaudiet pievienojumprogrammas traucējumus

Pievienojumprogrammas traucējumi ir galvenais iemesls, kāpēc programma Outlook nepalaiž un nerāda kļūdu “mapju kopu nevar atvērt”, kā ziņoja daudzi lietotāji dažādos tiešsaistes forumos. Outlook palaišana drošajā režīmā ir labākais veids, kā to apstiprināt, jo tā palaiž programmu bez pievienojumprogrammām un citiem elementiem.

Nospiediet Win + R, veids "Outlook.exe /safe" un sit Ievadiet lai palaistu programmu Outlook drošajā režīmā.

Ja lietotne tiek palaista bez kļūdas, vainīgais noteikti bija pievienojumprogrammas traucējumi. Tāpēc palieciet drošajā režīmā un izslēdziet visas traucējošās pievienojumprogrammas. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Dodieties uz Fails cilni un atlasiet Iespējas.
  2. Dodieties uz Papildinājumi cilni kreisajā izvēlnē.
  3. Izvēlieties "COM pievienojumprogrammas" no Pārvaldīt izvēlnē, pēc tam noklikšķiniet uz Aiziet.
  4. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņām aiz visām jums nevajadzīgajām pievienojumprogrammām un atspējojiet tās.

3. Pārbaudiet, vai nav problēmu ar OST failu

Kļūdu var izraisīt arī nepareizi novietots OST fails vai tā bojājums. Tāpēc pārliecinieties, ka fails atrodas tā sākotnējā atrašanās vietā, un izveidojiet to no jauna, lai novērstu faila bojājumu iespējamību. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet vadības paneli.
  2. Noklikšķiniet uz Skatīt pēc nolaižamajā izvēlnē un atlasiet Lielas ikonas.
  3. Iet uz Pasts (Microsoft Outlook).
  4. Noklikšķiniet uz Datu faili... pogu.
  5. Atlasiet OST faila atrašanās vietu un noklikšķiniet uz Atvērt faila atrašanās vietu...
  6. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila mapē Failu pārlūks un atlasiet Īpašības. Ja faila tips ir OST, fails atrodas pareizajā vietā, un nav jāveic nekādas darbības.

Lai pārliecinātos, ka OST fails nav bojāts, kopējiet to drošā vietā ārpus Outlook instalācijas mapes. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet un izdzēsiet galveno OST failu.

Pēc tam restartējiet programmu Outlook, un tā automātiski no jauna izveidos OST failu un lejupielādēs datus no Exchange servera. Ja izlemjat iet šo ceļu, saglabājiet savienojumu ar internetu.

4. Pārbaudiet, vai nav problēmu ar jūsu Outlook profilu

Programma Outlook izmanto Outlook profilu, lai saglabātu informāciju par jūsu e-pasta kontiem, datu failiem un citiem klienta iestatījumiem. Profila bojājums var neļaut programmai Outlook ielādēt nepieciešamos datus palaišanas laikā un var parādīties kļūda "Mapju kopu nevar atvērt". Lai izslēgtu profila bojājumu kā problēmas cēloni, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atveriet vadības paneli.
  2. Noklikšķiniet uz Skatīt pēc nolaižamajā izvēlnē un atlasiet Lielas ikonas.
  3. Iet uz Pasts (Microsoft Outlook).
  4. Noklikšķiniet uz Rādīt profilus pogu.
  5. Noklikšķiniet uz Pievienot pogu.
  6. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu profilu.
  7. Palaidiet jaunu Outlook profilu.

Ja programma Outlook tiek palaista veiksmīgi, vainojams var būt bojāts profils. Tāpēc pēc konta pievienošanas turpiniet izmantot jauno profilu. Ja profilu maiņa nepalīdz, pārejiet uz nākamo darbību.

5. Meklējiet problēmas ar navigācijas rūti

Nepareizi konfigurēti navigācijas rūts iestatījumi vai bojāti XML faili, kuros tiek glabāti navigācijas rūts iestatījumi, var arī neļaut programmai Outlook atvērt un parādīt kļūdu. Lai novērstu šo iespēju, jums vajadzētu atiestatīt navigācijas rūti programmā Outlook, kas atiestatīs konfigurāciju uz noklusējuma iestatījumiem. Nospiediet Win + R, tips "outlook.exe / resetnavpane" un sit Ievadiet.

Pēc tam atkārtoti palaidiet programmu Outlook. Ja navigācijas rūts atiestatīšana nedarbojas, dzēsiet XML failu manuāli. Lai to izdarītu, nospiediet Win + R, tips "%localappdata%\Microsoft\Outlook" un sit Ievadiet. Pēc tam izdzēsiet visus šajā mapē atrastos XML failus.

Pēc tam restartējiet programmu Outlook no jauna, un tā no jauna izveidos XML failu ar noklusējuma iestatījumiem. Pastāv liela iespēja, ka tas atrisinās problēmu.

6. Labojiet Outlook PST failus

PST faili glabā datus par kontaktpersonām, kalendāriem, pasākumiem un ziņām. Ja kļūdas logs norāda, ka programma Outlook nevarēja atvērt PST failu, iespējams, fails ir bojāts, tāpēc programma Outlook parāda kļūdu. Tāpēc to var labot, labojot failus. Lai labotu bojātos datu failus, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārejiet uz Outlook instalācijas mapi, kas pēc noklusējuma atrodas šeit:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Atrodiet ScanPST.exe failu un palaidiet to.
  3. Klikšķis Pārlūkot, ielīmējiet ceļu no kļūdas loga uz Iesūtnes remonts rīku un noklikšķiniet uz Sākt.
  4. Pēc tam noklikšķiniet uz Remonts pogu, lai pabeigtu remontu.

Ja nevarat atrast Outlook mapi iepriekš minētajā ceļā, skatiet mūsu rokasgrāmata par PST faila labošanu par precīzu ceļu.

7. Palaidiet Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgu

Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem neatrisina kļūdu, palaidiet Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgu — Microsoft ieteikto rīku Microsoft Office produktu problēmu novēršanai.

Lūk, kā lejupielādēt un izmantot rīku:

  1. Lejupielādēt Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs no Microsoft vietne.
  2. Izpakojiet tikko lejupielādēto failu.
  3. Palaidiet SaraSetup failu, lai instalētu programmatūru.
  4. Pēc instalēšanas palaidiet rīku un noklikšķiniet uz "ES piekrītu" pogu.
  5. Izvēlieties Outlook lietojumprogrammu sarakstā un noklikšķiniet uz Nākamais.
  6. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai veiktu remontu.

Ja šo problēmu izraisīja kāda Outlook klienta pamata problēma, šī rīka palaišana, visticamāk, atrisinās problēmu.

Palaidiet programmu Outlook operētājsistēmā Windows bez aizķeršanās

Ja, palaižot Outlook klientu, rodas nepatīkamas kļūdas, var tikt traucēta mūsu produktivitāte. Cerams, ka tagad jūs labāk saprotat, kas izraisa kļūdu "mapju kopu nevar atvērt". Turklāt, rūpīgi piemērojot iepriekš uzskaitītos labojumus, jums vajadzētu spēt novērst kļūdu un veiksmīgi palaist programmu Outlook.