6 Tēmu krāpniecības, par kurām jums jāzina

2023. gadā jauns zemu izmaksu tiešsaistes veikals nokļuva virsrakstos un piesaistīja miljoniem klientu visā pasaulē. Temu, Ķīnas tiešsaistes tirgus, piedāvā lietotājiem gandrīz visu, sākot no apģērba, mājdzīvnieku aksesuāriem un beidzot ar mājas piederumiem. Taču šī vietne ir saņēmusi savu daļu kritikas, un cirkulē daudzas krāpniecības, kas katru dienu vilina klientus.

Tātad, apspriedīsim populārākās Temu krāpniecības un to, kā no tām izvairīties.

Vai Temu ir krāpniecības vietne?

Temu vietne ir diezgan līdzīgas vietnēm, piemēram, Shein un Alibaba. Lai gan daudziem klientiem ir vāja pieredze, iepērkoties šajās platformās, citi atstāj brīnišķīgas atsauksmes par saņemtajiem produktiem. Temu noteikti nav pilnīga krāpnieciska vietne. Ja kas, tad tā ir azartspēle.

Tas ir tāpēc, ka Temu parasti pārdod zemākas kvalitātes vai kvalitatīvus produktus. Piemēram, jūs varat iegādāties skavotāju, kas darbojas tikai dažas nedēļas, vai t-kreklu, kas izgatavots no ļoti plāna materiāla. Bieži vien jūs iegūsit produktu, taču var būt kāds kvalitātes kompromiss.

Ja Temu nenorādītu produktus par neticami zemu cenu, tas, visticamāk, nebūtu tik populārs kā šodien. Un, kad mēs sakām zemu, mēs domājam zemu.

Piemēram, skatiet iepriekš redzamo ekrānuzņēmumu. Šķiet, ka ar bezvadu Lenovo austiņām par nedaudz vairāk par 12 USD un Playstation kontrolieriem par mazāk nekā 20 USD, šķiet, ka šeit kaut kas nav kārtībā. Kā tas bieži notiek, iepērkoties tiešsaistē, ir vērts būt piesardzīgam, ja redzat, ka preces tiek pārdotas par neticami zemu cenu.

Bet mēs varam tikai spekulēt, tikai apskatot vietni. Lai iegūtu labāku priekšstatu, apskatīsim, ko saka īsti klienti.

Ieslēgts Trustpilot, Temu kopējais vērtējums rakstīšanas laikā ir 3,5 zvaigznes no piecām. Tas nav tieši šausmīgs vērtējums, taču atstāj ko vēlēties. Tātad, ko saka neapmierinātie klienti?

31 procents Trustpilot Temu atsauksmju bija ar vienu zvaigzni. Lietotājiem, kuri atstāja viszemākos vērtējumus, bija vairākas sūdzības, tostarp par precēm, kas nekad nepienāk, bez tūlītējas atmaksas, sliktas kvalitātes precēm un sliktu klientu apkalpošanu. Šķiet, ka visizplatītākās sūdzības ir saistītas ar to, ka preces nekad neierodas, un klientu apkalpošana pēc tam nesniedz nekādu palīdzību.

Savukārt piecu zvaigžņu atsauksmes aizņem 49 procentus no kopējiem vērtējumiem. Klienti, kuriem bija ļoti pozitīva pieredze, lielākoties priecājās par zemajām precēm un bezmaksas dāvanām.

Temu vēl nav akreditējis Better Business Bureau (BBB), tāpēc ir grūti zināt, kāda ir oficiālā nostāja par tā leģitimitāti. Tomēr par to ir atstāti daudzi komentāri BBB vietne no Temu klientiem, no kuriem daudzi ir negatīvi. BBB ir piešķīrusi Temu C+ vērtējumu, un klientu atsauksmes ir vidēji 2,5 no piecām zvaigznēm.

Ir svarīgi atzīmēt, ka ikviens var pārdot vietnē Temu, kas palielina krāpniecības iespējamību. Jūs varat reģistrēties kā pārdevējs Temu vietnē un pēc tam pārdot savus priekšmetus, kas šķiet lielisks peļņas gūšanas veids, taču arī paver durvis ļaunprātīgiem dalībniekiem.

Populārākās Temu izkrāpšanas un kļūmes

Sadarbojoties ar Temu, ir jāuzmanās no vairākiem krāpnieciskiem gadījumiem un kļūmēm...

1. Slikti vai neesoši priekšmeti

Divas no lielākajām Temu klientu sūdzībām ir sliktas kvalitātes preces un preces, kas nekad nepienāk.

Saskaņā ar tās oficiālā mājas lapa, Temu piedāvā bezmaksas piegādi lielākajai daļai pasūtījumu uz ASV (ja vien nevēlaties ātrāku piegādi, kas jums izmaksās 12,90 USD, ja pasūtījums ir mazāks par 129 USD). Temu bezmaksas piegādes pakalpojums ilgst no piecām līdz 25 dienām, taču pat šis garais periods daudziem klientiem ir pienācis un pagājis, un liela daļa pasūtījumu nemaz nesanāk.

Kamēr lielākā daļa Temu produkti ir neticami lēti, jūs joprojām nevēlaties maksāt naudu par precēm, kuras jūs nekad neredzēsit.

No pirmajām 10 vienas zvaigznes atsauksmēm, kas uzskaitītas Trustpilot, puse no tām bija saistītas ar piegādes problēmām. Lielākā daļa no šiem lietotājiem nekad nav saņēmuši nevienu preci, savukārt viens saņēma tikai pusi no pasūtījuma. Tātad, šķiet, diezgan bieži rodas piegādes problēmas ar Temu.

Turklāt Temu ir kritizēts par zemas kvalitātes produktiem.

Protams, ļoti iespējams, ka pastāv saistība starp Temu zemajām cenām un produktu kvalitāti. Lai gan daži lietotāji saņem labus produktus, ar kuriem viņi ir ļoti apmierināti, citi saņem vājas preces, kas dažkārt neatbilst vietnes produkta aprakstam.

Atkal šķiet, ka šeit ir kaut kas no azartiskām spēlēm. Pasūtot no Temu, jūs dažreiz saņemsit trāpījumu un dažreiz garām. Ir ļoti svarīgi atzīt, ka ļoti zemās cenas ir saistītas ar brīdinājumu, un tas ir uzticamības trūkums.

2. Datu vākšana

Liela problēma, ko daudzi ir pauduši par Temu, ir klientu datu vākšana un izmantošana. Tādas pašas bažas ir paustas pret citiem Ķīnas uzņēmumiem, tostarp Shein un TikTok. Bet vai Temu patiešām ir datu risks, vai arī tās ir tikai baumas un spekulācijas?

Vispirms apskatīsim Temu privātuma politika.

Kā redzat iepriekš, Temu apgalvo, ka apkopo ļoti daudz datu. Tas iekļauj:

• Kontaktinformācija.
• Atrašanās vietas informācija.
• Mārketinga preferences.
• Informācija par maksājumu.
• Sociālās apdrošināšanas numurs.
• Nodokļu ID numurs.
• Vadītāja apliecība.
• Dzimšanas datums.
• Profila vārds un attēls.

Taču lietas ar to neapstājas. Temu arī apkopo dažāda veida trešo pušu datus, ierīces datus un pat tiešsaistes aktivitātes. Piemēram, Temu var redzēt, ar kādu tīklu esat izveidojis savienojumu, ierīces veiktspējas žurnālus, pārlūkprogrammas veidu, CPU lietojumu un daudz ko citu. Turklāt uzņēmums apkopo datus par vietnēm, kuras esat apmeklējis ārpus Temu, piekļuves laiku un pārlūkošanas laiku, kā arī par to, vai esat atvēris Temu e-pastus vai noklikšķinājis uz tiem.

Ņemiet vērā, ka tā ir slazds, nevis krāpniecība, jo Temu savā privātuma politikā skaidri norāda, kāda veida datus tas vāc.

Tomēr ir izteikti daudzi apgalvojumi par Temu klientu datu zādzību. ASV ir arī apsūdzējušas Temu par datu risku, ņemot vērā, ka Google ir apturējusi tās māsas lietotni Pinduoduo ļaunprātīgas programmatūras klātbūtnes dēļ. Saskaņā ar a CNBC raksts, ļaunprogrammatūra "konstatēja, ka tā izmanto noteiktas Android tālruņu ievainojamības".

Tomēr kiberdrošības eksperti ir paziņojuši, ka viņus neuztrauc šis iespējamais risks.

3. Viltus atsauksmes

Tēmu atsauksmes ir svarīgi konsultēties, bet kaut kas jāuzmanās, kad preces iegāde ir viltotas atsauksmes. Ja vietnei ir šaubīga reputācija, daudzi potenciālie klienti dosies uz atsauksmēm, lai uzzinātu, ko saka iepriekšējie klienti.

Daži Temu pārdevēji var publicēt neīstas atsauksmes, lai piešķirtu savam uzņēmumam neīstu likumību un uzticamību. Apsverot preces iegādi vietnē Temu, jums vajadzētu konsultēties ar uzticamām atsauksmju vietnēm, nevis skatīt pašas vietnes atsauksmes. Pat ja pārdevējs vietnē Temu ir ļoti augstu novērtēts, patiesībā situācija var būt ļoti atšķirīga.

4. Viltus atmaksas prasības

Dažreiz Temu lietotājiem tiek piešķirtas naudas atmaksas garantijas pirms pirkuma veikšanas, un vietne viņus aizliedz, kad tiek pieprasīta atmaksa. Šo šķērsli ir grūti pārvarēt, jo pārdevējs var apgalvot, ka viņš pieņems atgriešanu, un pēc tam vienkārši ignorēt pircēju, kad viņš vēlas apstrādāt atgriešanu vai iesniegt sūdzību.

Dažiem Temu klientiem arī izdodas pilnībā apstrādāt atmaksu, taču viņiem ir grūti to izdarīt, piemēram, aizkavētas atgriešanas piegādes, slikta klientu atbalsta un tā tālāk dēļ.

5. Slikta klientu apkalpošana

Vēl viens liels Temu slazds ir tā klientu atbalsts.

Lai gan Temu apgalvo, ka tam ir diennakts tiešsaistes tērzēšana un spēcīgs atbalsta centrs, daudzi lietotāji ir sūdzējušies par sliktu klientu apkalpošanu.

Daudzas negatīvas Temu atsauksmes ir saistītas ar klientu atbalsta trūkumu. Lai gan Temu bieži atbild uz klientu pieprasījumiem, uzņēmums ne vienmēr tos izpilda.

6. Ar Tēmu saistītas krāpniecības

Ir arī krāpniecība, kas nenotiek vietnē Temu, bet izmanto Temu vārdu, lai pievilinātu upurus. Šajā krāpniecības klāstā ietilpst:

• Viltus Temu vietnes.
• Viltus Temu pieteikšanās pieprasījumi.
• Noziedznieki, kas uzdodas par Temu klientu apkalpošanu.
• Noziedznieki piedāvā bezmaksas Temu dāvanas.

Ja vēlaties izmantot Temu, pārliecinieties, ka izmantojat oficiālo vietni un nesadarbojieties ar Temu saziņu no ēnas e-pastiem. Varat arī mēģināt pats sazināties ar Temu, ja saņemat nepāra e-pasta ziņojumu vai DM.

Temu ir azartspēle

Lai gan daudzi cilvēki murgo par Temu, ir arī tūkstošiem cilvēku, kuriem ir bijusi neērta vai pilnīgi šausmīga pieredze tirgū. Šķiet, ka tas ir īsts vai neizdevīgs mazumtirgotājs, tāpēc pārliecinieties, ka esat piesardzīgs, veicot pasūtījumu vietnē.