Tesla automašīnu atsaukšana: viss, kas jums jāzina

Key Takeaways

• Tesla atsaukšanu var izraisīt dažādas problēmas, tostarp bojātas baterijas, programmatūras kļūdas un nepareizi funkcionējoši priekšējie lukturi. Ja problēma ietekmē vadītāja drošību vai vispārējo pieredzi, ir iespējama atsaukšana.
• Tesla modeļi ir vairākkārt atsaukti, tostarp atsaukti pašbraucošās programmatūras atjauninājumi, drošības jostu problēmas, logu mehānismi un priekšējās kameras izlīdzināšana.
• Tesla atsaukšanas ietekme uz klientiem atšķiras atkarībā no konkrētās problēmas. Ar programmatūru saistītās problēmas var novērst, izmantojot bezvadu atjauninājumus, savukārt ar aparatūru saistītām problēmām var būt nepieciešams apmeklēt Tesla izplatītāju vai autoservisu, lai veiktu praktisku labojumu. Īpašniekiem ir svarīgi pārbaudīt, vai viņu transportlīdzeklis ir piemērots atsaukšanai, un, ja nepieciešams, ieplānot remontu vai pārbaudi.

Teslas popularitāte pēdējo desmit gadu laikā ir strauji pieaugusi, taču pat šis bēdīgi slavenais EV ražotājs nav pasargāts no problēmām. Tesla atsaukšana pagātnē ir notikusi vairākas reizes, taču kāda veida problēmas ir atsaukšana, kā tas ietekmēs jūs kā īpašnieku un kā zināt, vai jūsu Tesla ir jāatsauc?

Kas ir Tesla atsaukšana?

Atsaukšana notiek, ja produkts ir identificēts kā bojāts vai bīstams. Var atsaukt visu, sākot no tehniskām ierīcēm līdz bērnu rotaļlietām un beidzot ar mājdzīvnieku barību.

EV var atsaukt dažādu iemeslu dēļ. Varbūt tā akumulatori ir bojāti, programmatūra ir kļūdaina vai priekšējie lukturi ir pārāk spilgti vai blāvi. Neatkarīgi no problēmas, ja tā ietekmē vadītāja drošību vai vispārējo pieredzi, atsaukšana ir iespējama.

Ja jūsu Tesla tiek atsaukta, tā var būt fiziski jānogādā atpakaļ garāžā, ja problēma ir saistīta ar aparatūru. Tomēr, ja problēma ir saistīta ar programmatūru, vienkāršs ielāpu atjauninājums var palīdzēt. Šādā gadījumā jums nav nekur jānes automašīna vai jādara nekas, jo Tesla programmatūras atjauninājumi ir automātiski (ja vien jūsu automašīnas Wi-Fi ir aktīvs).

Kuri Tesla modeļi ir atsaukti?

Tesla 2023. gada pirmajā pusē bija daudz atsaukumu.

Īpaši liels Tesla atsaukums notika 2023. gada februārī. Šajā gadījumā Tesla atsauca vairāk nekā 360 000 EV, jo pašpiedziņas programmatūrai bija nepieciešams atjauninājums. Nacionālā automaģistrāļu satiksmes drošības administrācija nolēma, ka Tesla pašbraucošās programmatūras beta versija neatbilst juridiskajām prasībām un varēja atļaut nelikumīgu braukšanu.

Šajā atsaukumā bija iekļauti modeļi X, S, Y un 3 Teslas, kuru ražošanas datums ir aptuveni seši gadi. Par laimi, šo konkrēto atsaukšanas problēmu varēja novērst, izmantojot ētera atjauninājumu, kas nozīmē, ka īpašniekiem nebija jābrauc ar EV uz dīleriem, lai veiktu pārbaudi.

2023. gada vidū Tesla atsauca gandrīz 16 000 Model X un S automašīnu drošības jostu problēmu dēļ. Šīs automašīnas tika ražotas laika posmā no 2021. līdz 2023. gadam, un Valsts autoceļu satiksmes drošība Administrācija sāka izmeklēšanu pēc tam, kad daudzi Tesla īpašnieki iesniedza garantijas prasības drošības jostu problēmas.

Tesla apsprieda problēmu a Tesla atbalsta ziņa, norādot, ka uzņēmums brīvprātīgi atsauks noteiktus X un S transportlīdzekļus, lai "pārbaudītu un nodrošinātu, ka abas pirmās rindas drošības jostas ir pareizi savienotas ar to attiecīgajām. spriegotāja enkuri." Tesla arī norādīja, ka enkuru kļūme var nozīmēt, ka "drošības josta sadursmes gadījumā var nedarboties tā, kā paredzēts", kas liek vadītājam risks.

Cietušajiem Tesla vadītājiem tika ieteikts nogādāt savas automašīnas uz Tesla izplatītāju, lai pārbaudītu drošības jostas.

2022. gada oktobrī Tesla atsauca vairāk nekā 24 000 3. modeļa automašīnu drošības jostas sprādzes problēmu dēļ. Divus mēnešus iepriekš tika izdots vēl viens atsaukums sakarā ar problēmas ar vairāk nekā miljonu Tesla logu mehānismu.

Nacionālā autoceļu satiksmes drošības administrācija paziņoja, ka logi var saspiest lietotājus, ievelkot ievilkšanas laikā pārmērīgu spēku, kā rezultātā tika veikta atsaukšana. Bet tas tika novērsts ar bezvadu atjauninājumu.

Bet tas vēl nav viss. Tesla arī atsauca vairāk nekā 1300 savus transportlīdzekļus, atkal S un X modeļus, iespējamo priekšējās kameras problēmu dēļ. Bija aizdomas, ka atsauktajiem transportlīdzekļiem varētu būt nepareizi noregulētas kameras, kas ietekmētu dažādas funkcijas, piemēram, avārijas bremzēšanu un sadursmes brīdinājumus. Šīs problēmas dēļ tika atsaukti arī daži Y modeļi.

Turklāt atpakaļskata kameru problēmu dēļ Tesla 2023. gada aprīlī atsauca 38 Model X EV.

Ir bijuši arī daudzi citi Tesla Model 3 atsaukumi. Faktiski Model 3 ir bijušas četras atsevišķas problēmas iespējamai atsaukšanai, tostarp...

• Automatizēta/adaptīvā stūrēšana, kas izraisa ātruma pārsniegšanu un nelikumīgu braukšanu.
• Bojāti aizmugurējie lukturi.
• Nepareizi noregulēti gaisa spilveni.
• Bojāts akumulatora atvienojums.

2022. gadā notika divas atsaukšanas. Viens no tiem ietvēra nepareizi uzstādītu apakšrāmja stiprinājuma kronšteinu Y modeļa transportlīdzekļi, savukārt otrs bija saistīts ar bojātiem aizmugurējiem lukturiem 3. modeļa transportlīdzekļiem, kā minēts iepriekš.

Kā Tesla atsaukumi ietekmē klientus

Tas, cik lielā mērā atsaukums ietekmē klientu, ir atkarīgs no konkrētās problēmas. Ja atsaukšana ir saistīta ar programmatūras problēmu, Tesla, iespējams, varēs izdot tiešsaistes atjauninājumu, kas automātiski atrisinās kļūdu, ievainojamību vai citu problēmu, ar kuru saskaras.

Tomēr daudzi Tesla atsaukumi ir bijuši saistīti ar aparatūru, kas nozīmē, ka ir nepieciešams praktisks labojums. Šeit rodas neērtības. Ja plānojat paņemt savu Teslu ceļojumā vai tā ir nepieciešama svarīgam notikumam, tā atsaukšana var būt ļoti nomākta. Pat ja problēma nav dzīvība vai nāve, lielākā daļa īpašnieku nevēlas braukt apkārt, zinot, ka tur ir kaut kas nepareizi ar savu automašīnu, tāpēc daudzi mēģinās ieplānot tikšanos ar savu vietējo izplatītāju, tiklīdz iespējams.

Kā pārbaudīt un reģistrēt Tesla atsaukšanu

Ir svarīgi zināt, vai jūsu Tesla ir piemērota atsaukšanai ne tikai jūsu braukšanas pieredzes, bet arī drošības dēļ uz ceļa.

Notiek Tesla atsaukšanas pārbaude

Ja vēlaties pārbaudīt, vai jūsu Tesla ir jāatsauc, Tesla ir a īpašs meklēšanas rīks ar kuru varat izmantot savu VIN, lai noteiktu, vai jūsu automašīna ir atsaukta. Sava Tesla VIN varat atrast uz transportlīdzekļa:

• Priekšējo pasažiera durvju iekšpuse.
• Vējstikls.
• Pasažiera aizmugurējo durvju iekšpuse.
• Priekšējā pasažiera sēdekļa apakšdaļa.
• Augšējais durvju statnis.

Varat arī atrast savu Tesla VIN savos apdrošināšanas dokumentos vai reģistrācijas dokumentos.

Tesla atsaukšanas pieteikuma iesniegšana

Ja esat apstiprinājis, ka jūsu Tesla modelis ir piemērots atsaukšanai, tad jums ir jāsaņem tieši Tesla paziņojums. Konkrētā kļūme tiks novērsta bez maksas, izmantojot bezvadu atjauninājumu vai fizisku novēršanu dīlera vai autoservisā.

Ja jūsu transportlīdzeklim nepieciešama klātienes pārbaude, rezervējiet tikšanos ar vietējo Tesla izplatītāju, lai jūs varētu to pieņemt. To var izdarīt lietotnē Tesla, atlasot Pakalpojums > Pieprasīt pakalpojumu > Cits un pēc tam atlasot Kaut kas cits jūsu iemesla dēļ. Pēc tam jums vajadzētu precizēt, ka jums ir nepieciešams uzņemt savu transportlīdzekli atsaukšanas dēļ, un aprakstīt atsaukšanas būtību.

Ņemiet vērā, ka Teslas ir četru gadu garantija, taču, ja tā ir atsaukta, vislabāk ir sazināties ar vietējo izplatītāju, lai noskaidrotu, vai varat rezervēt labojumu.

Teslai ir arī a Vispārējais atsaukšanas atlīdzināšanas plāns kas attiecas uz īpašniekiem, kuri ir "maksājuši par defekta vai neatbilstības novēršanas pakalpojumu pirms a norādītais beigu datums." Pārliecinieties, ka esat to informēts, ja jums ir jāmaksā par pakalpojumu saistībā ar a atgādināt.

Tesla atgādina diapazonu no neliela līdz lielam un visu pārējo

Lai gan daži Tesla atsaukumi ir diezgan niecīgi, vienmēr ir svarīgi nogādāt automašīnu apskatei ja tas kļūst piemērots vai saglabājiet Wi-Fi iespējotu, ja esat saņēmis paziņojumu par gaidāmo ētera pārraidi Atjaunināt. Tādā veidā jūs nodrošināsiet, ka jūsu Tesla netiek vadīta ar bīstamiem trūkumiem, kas varētu jūs apdraudēt vai ietekmēt jūsu vispārējo pieredzi.