Reklāma
Jūs sēžat mājās un nodarbojaties ar savām lietām. Pēkšņi iezvanās telefons. Jūs paņemat, un tas ir Microsoft (vai Norton, vai Dell, vai…). Konkrēti, tas ir atbalsta inženieris, un viņš ir norūpējies par jūsu labklājību un datora veselību. Redziet, viņa uzņēmuma serveri ir atklājuši, ka jūsu dators ir kļuvis par upuri bīstamam vīrusam, kas ir izplatījies. Neārstēts šis vīruss nozags visus jūsu personas datus, kredīta groza numurus un visu, un pēc tam izplatīsies uz jūsu tuviniekiem un citiem kontaktiem, izdarot izpostījumu viņu dzīvē.
Ak, un tas arī sabojās jūsu datoru. Ja nevēlaties ticēt, tehniķis to var viegli pierādīt. Viņš parāda, kā atvērt Windows notikumu skatītāju. Šīs kļūdas jūs tur redzat? Tas ir vīruss tieši tur; pārliecinoši pierādījumi. Par laimi, tehniķis ir šeit, lai palīdzētu. Ja jūs varētu ļaut viņam uz dažām minūtēm uzņemties tālvadības pulti pār jūsu datoru, viņi tam visam pazustu... par nelielu samaksu, protams.
Ja tas notiktu ar jums, jūs, iespējams, smietos un noliktu klausuli, saprotot, ka tiekat maldināts. Patiesībā tieši tā notika ar mūsu pašu Timu, kurš stāstīja
viņa pieredze Aukstā izsaukšana datortehniķiem: nepiekrītiet šādai krāpniecībai [Brīdinājums par krāpniecību!]Jūs droši vien esat dzirdējuši terminu “nekrāpt krāpnieku”, taču man vienmēr ir paticis “nekrāpt tehnoloģiju autoru”. Es nesaku, ka mēs esam nekļūdīgi, taču, ja jūsu krāpniecība ir saistīta ar internetu, Windows... Lasīt vairāk detalizēti. Tas bija pagājušā gada septembrī — tātad vairāk nekā pirms gada. Taču saskaņā ar jaunākajām ziņām šie krāpnieki joprojām ir ļoti aktīvi.Šis ieraksts nav paredzēts jums
Tas ir paredzēts viņiem — jūsu draugiem, taviem vecākiem, citiem ģimenes locekļiem, kuri varētu iekrist uz kaut ko līdzīgu, jo šie “tehniķi” var būt ļoti pārliecinoši, un tāpēc, ka ir vienmēr dažas kļūdas loga notikumu skatītājā. Pārējais stāsts ir šāds – “tehniķis” uzņemas tālvadības pulti pār jūsu datoru un patiesībā neko nozīmīgu nedara (ja jums paveicas). Viņš vienkārši kustina peli, atver un aizver logus, ierakstot konsoles logos svarīgas (tomēr bezjēdzīgas) komandas. Jo, protams, jūsu dators nav inficēts ar neko, un tas nav pat no Microsoft, Norton vai Symantec. Pēc tam viņš no jums iekasē maksu no 49 līdz 450 USD par saviem "pakalpojumiem" un pāriet uz nākamo piesūcekni.
FTC nesen salauzts par tehniskā atbalsta krāpniecību, piemēram, šo. Viņi saņēma tiesas izpildrakstu pret sešām krāpniecībām, taču tas nenozīmē, ka pastāvēja tikai seši no viņiem. Ir vērts par tiem zināt un informēt arī savus draugus un ģimeni, pirms viņi saņem satraucošu zvanu.
Mājas pārņemšanas ziņa: Microsoft, Symantec vai jebkurš cits uzņēmums to darīs nekad proaktīvi zvanīt jums par jebko, piemēram, attālināti, un vēl jo mazāk lūgt pārņemt kontroli pār jūsu datoru. Neuzkrītieties.
Diemžēl tas nav vienīgais veids, kā šādas “viltus atbalsta” izkrāpšanas atrast upurus – ir vēl viens veids, par ko jums vajadzētu zināt.
Google ceļš
Padomājot par to, no krāpnieka viedokļa šāda zvanīšana cilvēkiem var būt diezgan laikietilpīga. Ko darīt, ja viņiem ir Mac vai tikai planšetdators? Ko darīt, ja viņi nav mājās? Par laimi (krāpniekiem), ir daudz efektīvāks veids, kā iztērēt naudu un koncentrēties uz ienesīgajiem klientiem — viņi jau domā, ka viņiem ir vīruss, padarot viņus par ideāliem kandidātiem jūsu "pakalpojumiem". Un ne tikai to, bet arī to izsekošanai varat izmantot pasaulē jaudīgāko reklāmu sistēmu — Google Adwords ir jūsu rīcībā.
Šī viltus tehniskā atbalsta krāpniecības versija darbojas šādi — nelaimīgie lietotāji meklē kaut ko līdzīguSophos tehniskais atbalsts” un saņemiet pamanāmas saites, kas ved uz oficiāla izskata atbalsta lapām. Saites var būt reklāmas (kā saka FTC), vai arī tās var būt tikai rezultāts Google spēlēšanai, lai iegūtu augstāku meklēšanas rangu, kas ir iespējams īsu laika periodu (un tādi koncentrēti termini kā šis). Atbalsta lapa liek lietotājiem zvanīt uz numuru, lai saņemtu palīdzību. Tagad krāpniekam vienkārši jāsēž pie telefona un jāgaida, kad ienāks zvani. Kad jūs zvanāt, lūdzot palīdzību, viņi ar prieku jums "palīdzēs" par aptuveni 300 USD. Krāpniekiem tas ir lieliski, jo cilvēki mēdz uzticēties Google meklēšanas rezultātiem, un tas ietaupa daudz zvanīšanas.
Mājas pārņemšanas ziņa: Ja redzat “oficiālu” saiti uz atbalsta centru, kas faktiski neatrodas precīzs vajadzīgā uzņēmuma vietne (t.i., “norton.com”, nevis “nor-ton.com”), nezvaniet uz nevienu šajā lapā norādīto numuru un arī neievērojiet norādījumus. Turpiniet meklēt uzticamākus padomus tiešsaistē vai dodieties tieši uz sava pretvīrusu pārdevēja vietni un meklējiet tur.
Dalies ar šo ziņu
Es parasti neparakstu ar lūgumu dalīties ar šo ziņu, taču šoreiz es domāju, ka tas varētu ietaupīt sirdssāpes (un naudu). Ja jums ir ģimene vai draugi, kuriem, jūsuprāt, par to būtu jāzina, vienkārši parādiet viņiem ziņu vai veltiet laiku, lai runātu ar viņiem un izskaidrotu koncepciju. Veiksmi un esiet droši tiešsaistē!
Attēlu kredīti: Jautrs Germ attēls, izmantojot ShutterStock, Zvanu centra portrets, izmantojot ShutterStock, Meklēt rīkjoslas attēlu, izmantojot ShutterStock
