5 veidi, kā ārštata darbinieki var lūgt atsauksmes

Mute no mutes ir viens no labākajiem veidiem, kā ārštata darbinieki var iegūt jaunu darbu. Cilvēkiem patīk nolīgt ārštata darbiniekus, kas tiek ieteikti, jo viņi var paļauties, ka darbs būs labs. Bet ne katrs klients būs pļāpīgs cilvēks, kuram patīk jūs runāt ar saviem draugiem.

Pat ja klienti neiesaka jūs tieši saviem vienaudžiem, viņi joprojām var palīdzēt jūsu uzņēmumam, sniedzot atsauksmes. Tie sniegs papildu garantiju potenciālajiem klientiem, kad viņi apsver iespēju izmantot jūsu pakalpojumus.

Kas ir atsauksmes? Kā tos lietot

Mārketingā atsauksmes ir rakstiski vai mutiski paziņojumi, kas iesaka noteiktu produktu. Kā ārštata darbinieks jūsu pakalpojumi ir produkts, kas jums jātirgo un jāpārdod, tāpēc sniedziet atsauksmes no apmierinātiem iepriekšējiem klientiem ir lielisks veids, kā pārliecināt jaunos klientus, ka esat ieguldījuma vērts.

Jūs parasti redzat atsauksmes ārštata darbinieku vietņu apakšdaļā, kas ir visvairāk populārs veids, kā demonstrēt savus pakalpojumus tiešsaistē. Lielākā daļa cilvēku to parāda kā slīdni, kas parāda vairākus citātus un to attiecinājumu, lai portfelim nodrošinātu papildu vērtību. Tomēr ir daudz vairāk vietu, kur tos demonstrēt.

Kā minēts, atsauksmes ir lielisks mārketinga rīks, un tādēļ tās ir jāizmanto visos mārketinga pasākumos. Piemēram, ja sūtāt e-pasta ziņojumus par pārdošanu, tie var palīdzēt atbalstīt jūsu prezentāciju. Tos var arī norādīt (vai vismaz vienu no tiem) jūsu e-pasta parakstā vai biļetena kājenē.

LinkedIn ir arī lieliska vieta, kur demonstrēt atsauksmes, lai stiprinātu savu CV, lai gan tie ir nedaudz atšķirīgi (vairāk par to vēlāk). Visbeidzot, atsauksmes izskatās lieliski jūsu dažādos sociālo mediju kanālos.

Neatkarīgi no tā, vai tas ir Instagram, Twitter vai Facebook, labi izstrādāts attēls ar pozitīvām atsauksmēm par jūsu pakalpojumiem var ievērojami palīdzēt nodrošināt jaunus projektus. Tas var arī jums palīdzēt paaugstiniet ārštata likmes, nezaudējot klientus procesā.

Kā lūgt atsauksmes kā ārštata darbiniekam

Ir svarīgi ņemt vērā, ka nevajadzētu izmantot klienta atsauksmi bez viņa atļaujas. Piemēram, ja jums bija jauka saruna ar klientu, kurā viņš jums pateicās par jūsu apbrīnojamo darbu, jūs nevarat to vienkārši ierakstīt savā vietnē.

Pirmkārt, šis klients var nevēlēties, lai viņa vārds tiktu rādīts jūsu vietnē. Un, ja kāds vēršas pie viņiem šīs atsauksmes rezultātā, tas var kaitēt jūsu turpmākajām attiecībām ar viņu. Otrkārt, ne katrs klients vēlas reklamēt, ka ir jūs nolīgis.

Ghostwriting ir lielisks piemērs, kur ārštata darbinieks raksta saturu, kas vēlāk tiek attiecināts uz uzņēmuma izpilddirektoru. Ja jūs reklamējat savu darbu ar atsauksmi, jūs būtībā zaudējat viņu uzticamību.

Paturot to prātā, kā vērsties pie klienta, lai saņemtu atsauksmes, nešķietot pārāk uzstājīgs vai prasīgs?

1. Lūdziet atļauju izmantot privātas sarunas

Ja klientam patiešām patīk jūsu darbs, viņš bieži par to jums paziņos sarunu laikā vai pa e-pastu. Tā ir taisnība, ka jūs to nevarat reklamēt bez viņu atļaujas, tad kāpēc gan to nelūgt?

Kad esat saņēmis e-pasta ziņojumu ar pozitīvām atsauksmēm, varat atbildēt ar kaut ko līdzīgu: “Esmu gandarīts, ka jums patika strādāt ar mani, jo es jutos tāpat. Vai jūs neiebilstu, ja es izmantotu jūsu laipnos vārdus kā atsauksmi savā vietnē?

2. Pēc veiksmīga projekta pabeigšanas

Parasti vislabāk ir lūgt atsauksmes pēc projekta pabeigšanas. Ja jūs to darāt sava projekta laikā, tas var pavērt durvis sūdzībām un uzlabojumu ieteikumiem. Vēl labāk ir lūgt atsauksmi pēc tam, kad esat pabeidzis veiksmīgu projektu. Tādā veidā jūs varat nodrošināt, ka klienti sniegs jums kvēlojošu ieteikumu.

Reizi nedēļā vai divās (bet ne ilgāk) nosūtiet klientam e-pasta ziņojumu, norādot, cik ļoti jums patika darbs un cik apmierināts esat ar rezultātiem. Pēc tam laipni pajautājiet, vai viņi iebilst pie dažiem vārdiem jūsu vietnei, lai parādītu projekta panākumus.

3. Nosūtiet atsauksmju veidlapu kā daļu no izslēgšanas procesa

Ja jūtaties pārāk kautrīgs vai apzināts, lai lūgtu atsauksmes, varat to iekļaut kā daļu no uzņemšanas procesa. Šīs būs darbības, kuras jūs vienmēr veicat, kad pabeidzat projektu.

Tātad, pēc norēķinu veikšanas veiciet visas pārskatīšanas un pārliecinieties, ka visi ir apmierināti, nosūtiet saviem klientiem a Google veidlapa. Pastāstiet viņiem, ka šī veidlapa ir veids, kā jūs varat uzlabot savus pakalpojumus nākotnē. Pēdējā veidlapas jautājumā jālūdz atļauja izmantot viņu rakstīto kā atsauksmi.

Šeit ir daži no jautājumiem, ko varat uzdot:

• Vai es attaisnoju jūsu cerības?
• Kas jums visvairāk patika darbā ar mani?
• Ko es varēju darīt savādāk?
• Vai jūs ieteiktu manus pakalpojumus citiem? Ja jā, ko jūs viņiem teiktu?

Mēs sākumā īsi runājām par LinkedIn ieteikumiem. Platformai ir sava atsauksmju sistēma, kurā jūs nevarat vienkārši rakstīt visu, ko vēlaties. Izmantojot vietni, jums ir jānosūta uzaicinājums, kas pēc tam tiks parādīts jūsu profilā ar saiti uz personu, kas to uzrakstīja.

Šai metodei ir vairākas priekšrocības:

• Tas novērš neērtības lūgt ieteikumu, jo tas ir tikai vienkāršs pogas klikšķis.
• Tas ir vēl ticamāks, jo tas ir saistīts ar jūsu klienta profilu.
• To var izmantot arī kā atsauci uz jūsu vietni, jo persona, kas to uzrakstīja, jau ir piekritusi, ka tā ir publiska.

Lai lūgtu ieteikumu, vispirms šī persona ir jāpievieno kā savienojums. Pēc tam dodieties uz savu profilu, ritiniet uz leju līdz ieteikumiem un noklikšķiniet uz Jautāt ieteikumu. Pēc tam izvēlieties savu klientu un uzrakstiet viņam personisku piezīmi.

Saistīts: Kā lūgt ieteikumus vietnē LinkedIn

5. Piedāvājiet liecību apmaiņu

Mūsu pēdējais ieteikums ir vairāk atbilstošs citiem ārštata darbiniekiem. Ja sadarbojaties ar citiem konkrētos projektos un zināt, ka arī viņi var gūt labumu no jūsu atsauksmēm, varat lūgt vienādranga ieteikumu (kas ir visnoderīgākais LinkedIn).

Varat arī piedāvāt uzņēmumiem atsauksmes par viņu karjeras lapu, kas var palīdzēt viņiem turpmākajos darbā pieņemšanas centienos, apmaiņā pret atsauksmēm par jūsu pakalpojumiem.

Speriet pirmo soli

Grūtākā daļa, pieprasot atsauksmes, patiesībā ir lūgt. Tas var justies neērti un neērti. Daudzās kultūrās ir vērts būt pazemīgam, un, ja jūs lūdzat atsauksmes, tas ir tiešā pretrunā ar to.

Tomēr, sperot pirmo soli, tas kļūs vieglāk. Cilvēki lielākoties priecājas pateikt kaut ko jauku, un, ja viņiem nav nekā laba, ko teikt, viņi vienkārši pateiks nē, kas arī ir labi.

5 noderīgi Chrome paplašinājumi, kas jāizmanto ikvienam ārštata darbiniekam

Chrome paplašinājumi var jums ļoti palīdzēt jūsu darbā un produktivitātē, īpaši, ja esat ārštata darbinieks. Šeit ir daži no visnoderīgākajiem izmantošanai.

Lasiet Tālāk

Par autoru