Pēc gadiem, kad visur ir redzamas vienas un tās pašas taisnstūrveida stikla plātnes, ir atsvaidzinoši redzēt jaunus entuziastus viedtālruņu zīmolus, kas ik pa laikam mēģina mainīt nozari.
Bet, lai arī cik mēs viņus mīlam par viņu ugunīgo garu un vēlmi celt galdā kaut ko jaunu, plūdmaiņas nav viņiem labvēlīgas. Lūk, kāpēc entuziastu zīmoli neizbēgami attīstās vai mirst.
Kas ir entuziastu viedtālruņa zīmols?
Ir entuziastu viedtālruņu zīmols, lai apmierinātu viedtālruņu entuziastu pārmērīgās vajadzības. Tādi tehnoloģiju giganti kā Apple vai Samsung ražo produktus masām, tāpēc viņu ierīcēm ir jābūt tādām ka tās ir jēgpilnas lielākajai daļai cilvēku, pat ja tas ir uz tā rēķina, ka tiek izjaukts vokālais mazākums entuziastiem.
Un otrādi, entuziastu zīmoli ļoti uztver savu lietotāju bāzi un koncentrējas uz īpašu funkciju ieviešanu savās ierīcēs, ko pieprasa lietotāji. Labākais piemērs tam ir OnePlus, kad tas pirmo reizi sāka iegūt popularitāti kā mazs, bet kaislīgs entuziastu zīmols; jūs zināt, uzņēmums, kas radīja "flagship killer" tālruņu klasi.
Kāpēc jauno tehnoloģiju uzņēmumi piesaista entuziastus?
Ja esat jauns tehnoloģiju uzņēmums un plānojat debitēt savu pirmo produktu, jums ir nepieciešama visa iespējamā ažiotāža. Galu galā cilvēki nevar nopirkt jūsu tālruni, ja viņi pat nezina, ka jūs eksistējat. Un mūsdienās ātrākais un efektīvākais veids, kā uzzināt par savu jauno ierīci, ir piesaistīt entuziastus.
Kāpēc? Jo viņi ir tie, kas veido saturu. Tas ir kļuvis par standartu, lai cilvēki skatītos YouTube pārskatus un lasītu rakstus pirms tam izlemiet, kuru tālruni pirkt.
Satura veidotājs neradīs saturu par jūsu produktu un neieteiks jūs saviem skatītājiem, ja vien patiesībā nav kaut kas interesants, par ko ir vērts runāt. Vienkārši sakot, jaunie tehnoloģiju zīmoli piesaista entuziastus, jo viņi cenšas izmantot ietekmes mārketinga spēku, lai palielinātu sava zīmola atpazīstamību.
Kāpēc entuziastu zīmoliem ir jāattīstās, lai izdzīvotu
Tagad neglītā daļa. Agrāk vai vēlāk katram entuziastu zīmolam ir jāsaskaras ar lielu dilemmu: vai nu attīstīties un izdzīvot, bet šajā procesā nodot savu lojālo lietotāju bāzi, vai arī neattīstīties un mirt.
Bet kāpēc tā? Kāpēc entuziastu zīmoli nevar gūt panākumus? Kas viņus attur? Nu, daudzas lietas. Un lielākā daļa no tā ir saistīta ar riska un atlīdzības līdzsvarošanu. Šeit ir trīs galvenie iemesli, kāpēc entuziastu zīmoli ir spiesti attīstīties, lai izdzīvotu.
1. Ierobežots pircēju skaits
Ja pārdodat entuziastiem, pēc definīcijas jums ir mazāks potenciālo pircēju kopums, kam pārdot. Protams, entuziasti ir ietekmīgi, taču viņu vienkārši nav pietiekami daudz, lai attaisnotu to, kā tos padarīt par galveno mērķauditoriju ilgtermiņā.
Citiem vārdiem sakot, izvēle palikt ar entuziastiem ir saistīta ar to, ka nevarēsit nopelnīt peļņu, ko jūs varētu nopelnīt, ja pārdotu visiem. Un tā ir cena, ko neviens bezpeļņas uzņēmums nav gatavs maksāt.
2. Augstas reputācijas veidošanas un uzturēšanas izmaksas
Kamēr entuziastu zīmols ir guvis pietiekamu atpazīstamību, tam jau ir radušies nopietni izdevumi. Tas ir tāpēc, ka, lai veidotu un uzturētu savu reputāciju negausīgo entuziastu acīs, jums ir jāturpina nākt klajā ar jauniem wow faktoriem. Un, kā jums teiks jebkurš produktu menedžeris, wow faktori nav lēti.
Piemēram, OnePlus wow faktori ir ātra uzlāde, tīra programmatūra un augstākās kvalitātes aparatūra. Essential tas bija rūpnieciskais dizains, keramikas aizmugure un titāna rāmis. Un uzņēmumam Google tā ir Android pieredze, ekskluzīvas pikseļu funkcijas un lieliska kamera.
Lieta ir tāda, ka, ja entuziastu zīmols vēlas izdzīvot, tam vispirms ir jāsedz savi zaudējumi. Lai to izdarītu, tai ir jāsamazina izmaksas, novēršot dažus wow faktorus, un jāpalielina ieņēmumi, pārdodot to lielākam pircēju lokam, kas nozīmē, pārejot uz gadījuma lietotājiem.
3. Mazāk kapitāla, ko reinvestēt paplašināšanai un pētniecībai un attīstībai
Ja entuziastu zīmols negūst atbilstošus ieņēmumus (kas, starp citu, ļoti iespējams), tam ir arī mazāk naudas, ko atkārtoti ieguldīt uzņēmumā paplašināšanai un pētniecībai un attīstībai. Šis šķērslis kavēs zīmola spēju izstrādāt jaunus produktus un konkurēt ar konkurentiem, tostarp tehnoloģiju gigantiem, piemēram, Samsung un Apple, kuriem ir daudz vairāk resursu, pieredzes un zīmola lojalitātes.
Citiem vārdiem sakot, jaunam entuziastu zīmolam ir ļoti maz laika, lai visu izdarītu pareizi, pirms tas kļūst garlaicīgs un neatbilstošs — problēma, kuru lielākā daļa uzņēmumu nespēj pārvarēt.
Kā entuziastu zīmoli laika gaitā attīstās
Katram veiksmīgam entuziastu zīmolam ir trīs posmi:
- Zīmola veidošana: reklamējiet jauno zīmolu, mērķējot uz entuziastiem, izmantojot wow faktorus, agresīvu mārketingu, konkurētspējīgas cenas un daudz ko citu.
- Zīmola maiņa: paplašināt portfeli, ieviešot jaunus produktus dažādos cenu diapazonos, lai lēnām palielinātu pievilcību ikdienas pircējiem.
- Zīmola mērogošana: paplašināt darbību, izmantojot visrentablākās biznesa stratēģijas.
Lielākā daļa jauno tehnoloģiju uzņēmumu mirst pirmajā fāzē; iemesls, kāpēc OnePlus to nedarīja, ir tas, ka tas ir viens no Ķīnas tehnoloģiju giganta BBK Electronics apakšzīmoli, tāpēc tai bija pietiekami daudz resursu un kapitāla, lai paliktu tirgū, līdz tas kļuva populārs.
Un tagad, kad tā ir, OnePlus vairs nepieturas pie izvirzītajām vērtībām jo tas ir pārgājis uz apkalpošanu plašākai auditorijai un nav vērsts tikai uz entuziastiem.
Neatkarīgi no tā, vai jums tas patīk vai nē, OnePlus nekļūdās, "nododot savus fanus". Ja austiņu ligzdas noņemšana, cenas paaugstināšana, TWS austiņu pārdošana un apvienošana ar Oppo ir tas, kas nopelna vairāk, tad uzņēmumam tā ir loģiski.
Tas pats notika ar Google. Izmantojot Pixel 6, meklēšanas gigants beidzot atzina, ka nevar turpināt mērķēt uz entuziastiem un ka tam ir jāuzlabo aparatūra, lai to varētu ieteikt parastajiem lietotājiem. Jāatzīst, ka Google pārejai bija vajadzīgs laiks, taču tagad, kad tas ir noticis, tas plāno izveidot pilnvērtīga Pixel ekosistēma.
Monētas otrā pusē ir entuziastu zīmoli, kas neattīstījās un nomira, piemēram, LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic un daudzi citi. Jaunākais bloka bērns, Nothing, galu galā saskarsies ar to pašu dilemmu, ko saskārās visi šie uzņēmumi, pieņemot, ka tas izdzīvos pirmo fāzi.
Būt entuziastu zīmolam nav ilgtspējīgi
Gadu gaitā mēs esam redzējuši, ka daudzi tehnoloģiju uzņēmumi ir izlaiduši dažus no dīvainākajiem viedtālruņu dizainiem, kas iedvesmoja daudz sarunu. Diemžēl neviena no šīm entuziastu ierīcēm nekad nav kļuvusi par galveno.
Kāpēc? Jo entuziastu zīmola bizness vispār nav bizness; tas ir mārketinga triks. Zīmoli, kas pieņem šo patiesību, izdzīvo, un tie, kuri nejūtas apmaldījušies vēsturē, tikai reizēm tiek atcerēti tādos rakstos kā šis.
