Kopš tā rašanās mākslīgais intelekts (AI) ir iekļuvis tehnoloģijā, mainot visu, ko mēs zinām par datoriem. Mākslīgais intelekts attiecas uz datoru programmēšanu domāt kā cilvēkiem. Ja kādreiz esat izmantojis automatizētu programmu, pastāv iespēja, ka tā ir bijusi AI darbībā.
Interesanti, ka darba vietas struktūra nav atbrīvota no tās ietekmes. Lai gan tas ir miglains, mākslīgais intelekts ir ļoti ietekmējis jūsu darbu, jums to pat nenojaušot. Šajā rakstā ir aprakstīti septiņi aizraujoši AI izmantošanas veidi darbā, par kuriem jūs nezinājāt. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu.
1. Surogātpasta filtri
Surogātpasta filtri kalpo kā e-pasta drošības līdzeklis pret kiberbīstamību. Lielākajai daļai e-pasta pakalpojumu, piemēram, Gmail, ir sadaļa, kas veltīta nevēlamajam pastam, kur tiek sūtītas surogātpasta ziņas. Šie e-pasta ziņojumi var aizpildīt jūsu iesūtnes un novērst jūsu uzmanību no reālā darba, tāpēc labāk tos izmest. Ja jums kādreiz ir bijusi šāda pieredze, tas bija mākslīgais intelekts.
Turklāt lielākā daļa ļaundabīgo programmu un vīrusu, kas apdraud datu drošību darba vietā, dažkārt tiek ieviesti, izmantojot e-pastus. Surogātpasta filtru izmantošana ir viena no
veidi, kā apturēt surogātpasta sūtīšanu, īpaši Gmail lietotājiem. Viņi kārto ziņojumus, novērtējot tos pēc noteiktiem kritērijiem, tostarp kampaņas metadatiem, IP adreses, satura un formāta un kodiem.Turklāt šie filtri mēra surogātpasta līmeni, izmantojot surogātpasta rādītāju, kas ir galvenais faktors, kas nosaka, kurš ziņojums nonāk iesūtnē vai tiek izmests kā nevēlams. Surogātpasta filtri ietver daudzas tehniskas lietas, taču, tiklīdz tie tiek palaisti, tie regulāri automatizējas.
2. Tērzēšanas roboti
Paplašinoties darba vietas tehnoloģijām, pastāv radoši veidi, kā sazināties ar klientiem. Viens no tiem ir AI tērzēšanas roboti. Ja strādājat organizācijā ar lielu klientu pieplūdumu, tērzēšanas robotu izmantošana saziņai ar viņiem, īpaši ārpus darba laika, ir vienkāršs veids, kā sazināties ar viņiem. Šis scenārijs ir ideāls mākslīgā intelekta darbības piemērs.
Tērzēšanas roboti ir automatizētas programmas, kas atbild uz tiešsaistes lietotāju vaicājumiem vai jautājumiem īstas cilvēku sarunas veidā. Šīs robotprogrammatūras darbojas bez cilvēku palīgiem un ir kodētas ar iepriekš noteiktiem jautājumiem un iespējamām atbildēm.
AI tērzēšanas roboti darbojas nevainojami, bez tiešas cilvēku palīdzības, ja vien šie vaicājumi tiek uzdoti dabiskā valodā. Tādas platformas kā WhatsApp, Slack un Facebook Messenger izmanto tērzēšanas robotus, lai ātri reaģētu uz klientiem. Tie darbojas vairāk kā automātiskie atbildētāji, pēc kuriem to var izmantot īsts darbinieks.
3. Automātiska labošana
Automātiskā labošana ir AI funkcija, kas darbojas ne tikai vārdu redaktorā. Tas identificē kļūdas, izmanto algoritmus, lai norādītu pareizos vārdus, un attiecīgi rediģē tos. Automātiskā labošana darbojas līdzīgi automātisko ieteikumu tastatūrai, aizpildot vārdus, kurus vēlaties rakstīt. Tomēr šoreiz tas izlabo pareizrakstības kļūdas rakstīšanas laikā.
Iespējams, darbā esat izmantojis automātiskās labošanas funkciju, kas pārbauda pareizrakstību, kad veidojat uzņēmuma e-pasta vai oficiāla dokumenta melnrakstu. Labs piemērs ir Microsoft Word redaktors ar automātiskās labošanas funkciju. Ja jūs iemācīties efektīvi izmantot Microsoft redaktoru, jūs izbaudīsiet tā automātiskās labošanas iespējas, kas palīdz rediģēt un labot pareizrakstības kļūdas rakstīšanas laikā.
Grammarly redaktoram ir arī automātiskās labošanas opcija, un tas izmanto AI algoritmu, lai rakstīšanas laikā noteiktu signālu un kļūdas. Gramatika interpretē vārdus dabiskajā cilvēku valodā, un tajā ir iebūvēts glosāriju saraksts, uz kuru tas atsaucas rakstīšanas laikā. Citi rīki, kas izmanto arī automātisko labošanu, ir Gmail Autocorrect un Quillbot.
4. Dabiskās valodas vaicājumi programmā Excel
Dabiskās valodas vaicājumi programmā Excel palīdz gudrāk un ātrāk analizēt datus, izmantojot mākslīgo intelektu, lai atbildētu uz visiem datu jautājumiem. Tas salīdzina skaitļus un statistiku, filtrē un kārto tos, sniedzot atbildes grafiku un diagrammu veidā.
Dabiskās valodas vaicājumi izmanto mašīnmācīšanos un dabiskās valodas apstrādi, kas ir AI apakšlauki, lai interpretētu datus un apkopotu tos jebkurā jūsu izvēlētajā formātā. Šī funkcija ir lielisks datu analīzes rīks un saglabā augstu precizitātes līmeni, pateicoties AI integrācijai.
5. Pārdošanas asistenta programmatūra
Pārdošanas un mārketinga komandas izmanto pārdošanas asistenta programmatūras jaudu, lai veiktu pārdošanas rutīnas un automatizētu noteiktus uzdevumus raitākai darbībai. Šī AI programmatūra izmanto mašīnmācīšanos, dabisko mācīšanās apstrādi un sarunu tehnoloģiju, lai optimizētu ikdienas uzdevumus. Šīs programmatūras piemēri ir HubSpot pārdošanas centrs un ZoomInfo pārdošanas centrs.
Tāpēc katru reizi, kad sarunājāties vai mijiedarbojāties ar pārdošanas asistenta programmatūru, tas bija mākslīgais intelekts, un jūs pamanīsit, cik tas ir dabiski. Papildus sarunvalodas tehnoloģijai šie rīki izmanto arī AI, lai veiktu tādus uzdevumus kā datu ievade, datu apkopošana un potenciālo klientu kvalificēšana.
6. Meklēšanas un ieteikumu algoritmi
Mākslīgais intelekts nodrošina meklēšanu un ieteikumus. Papildus AI palīdz labāk meklēt, šie algoritmi parāda opcijas atbilstoši jūsu vēlmēm. Pamatojoties uz to, e-komercijas zīmoli klientiem piedāvā produktus un pakalpojumus.
Ja esat Amazon tirgotājs, jūs saprastu, kur produktu aprakstiem un sarakstiem pievienot atslēgvārdus. Šie meklēšanas algoritmi izlasa jūsu atslēgvārdus, lai noskaidrotu, vai tie lieliski atbilst meklēšanas vaicājumam, un šis pats princips darbojas arī ieteikumu gadījumā.
Ieteikumu algoritmi palīdz attēlot produktus, kas saistīti ar to, ko lietotājs vēlas. AI darbojas fonā, lai filtrētu šos vaicājumus, padarot to par spēcīgu rīku e-komercijas zīmoliem.
7. Robozvani
Robozvani ir iepriekš ierakstīti zvani, kurus izmanto, lai nodotu ārkārtas informāciju vai ko uzņēmumi izmanto, lai pārdotu klientiem. Tehnoloģiskā attīstība robotzvanīšanā padara šo programmatūru cilvēciskāku, un tai ir inteliģence, lai dažu sekunžu laikā atbildētu uz klientu jautājumiem.
Šie robotzvani sniedz pat pauzes starp domām kā īsts cilvēks, tāpēc jums nav aizdomas. Šie rīki ir bijuši izrāviens uzņēmumiem, kuri vēlas ar zvanu palīdzību sasniegt lielāku auditoriju. Tomēr, lai jebkurš uzņēmums varētu to izmantot, ir jāpastāv tiesiskai kārtībai. Pamatfakts ir tāds, ka robotzvani darbojas tikai ar mākslīgā intelekta palīdzību.
Mākslīgais intelekts maina darba vietu nākotni
Gadiem ejot, darba vietā tiks ieviesti automatizētāki procesi. Tas nozīmē, ka AI nodrošinās vairāk programmatūras un procesu. AI tehnoloģiju pieaugums uzlabo darba vērtību un maina darba vietā nepieciešamo prasmju kopumu veidus.
Lai gan pastāv bažas par to, kā mākslīgais intelekts var negatīvi ietekmēt darba vietas kultūru vai kā mašīnas varētu izspiest cilvēkus darba vietā, tie ir tikai mīti par tā izmantošanu. AI vēl nav izstrādāts, lai izspiestu vajadzību pēc cilvēkiem darba vietā. Tā vietā tie cilvēkiem atvieglo darba procesu.
