Facebook bieži ievieš novatoriskas funkcijas, lai izklaidētu lietotājus, taču ne viss, ko ievieš lietotne, vienmēr ir izdevies, kā Facebook plānoja. Jā, šī vairāk nekā miljardu lietotāju lietotne iepriekš ir pieļāvusi kļūdas.
Ja esat Facebook entuziasts, kurš meklē atbildes, tieši šeit jums vajadzētu būt. Mēs esam izveidojuši sarakstu ar lietām, ko Facebook ir paveicis pagātnē, kas viņus ir ļoti sarūgtinājušas vai izgāzušas.
1. Facebook bāku izsekošana
Facebook Beacon tika palaists, lai rādītu mērķtiecīgas reklāmas lietotājiem no trešo pušu vietnēm. Tas arī mudināja cilvēkus dalīties savās aktivitātēs arī ar draugiem. Facebook Beacon saglabāja datus par lietotāju tērēšanas paradumiem rādīt mērķtiecīgas reklāmas Facebook— nekas neatšķiras no tā, kas notiek tagad.
Tomēr šī funkcija drīz kļuva pretrunīga. Lietotāji ziņoja, ka tas pārāk daudz iejaucas viņu personīgajā dzīvē. Galvenā šīs funkcijas problēma bija tāda, ka nebija iespējas pārtraukt šo datu kopīgošanu ar draugiem. Cilvēki drīz vien pieķēra šo būtisko personīgās piekrišanas pārkāpumu.
Bīkons saskārās ar asu kritiku, un cilvēki iesniedza lūgumrakstus, lai noņemtu šo funkciju. Drīzumā lieta tika nodota tiesā, kur pēc vairākām sēdēm advokātu birojs, kas iesniedza lietu, piekrita izlīgumam, un tika likts pārtraukt Beacon funkciju.
Pirms tā pastāvīgās slēgšanas 2009. gada septembrī Facebook lietotāji tika informēti par lēmumu. Marks Cukerbergs publiski atvainojās visiem Facebook lietotājiem. Viņš arī pieņēma, ka Facebook Beacon ir dažas problēmas. Daži cilvēki to iegādājās kā godīgu kļūdu, bet daudzi palika neiepriecināti.
2. Konkurentu kopēšana un neko jaunu nepiedāvāšana
Facebook varētu būt sociālo mediju monopols pašreizējā pasaulē, taču mēs nevaram saukt visu tā ceļojumu par novatorisku. No to pašu funkciju kopēšanas un nedaudz atšķirīga efekta pievienošanas Facebook ir bijis rūpīgi pārbaudīts.
Snapchat bija pirmā lietotne, kas ieviesa 24 stundu stāstu koncepciju, taču vai pamanījāt, kas notika pēc tam? Meta piederošās lietotnes, piemēram, Facebook, Instagram un WhatsApp, drīz sekoja šim piemēram. Visām šīm lietotnēm ir viena un tā pati funkcija ar dažādiem izkārtojumiem. Šī varas turēšana un Meta sociālais pārsvars ir diezgan biedējošs.
Bez Stāstiem ir vēl daži funkcijas, kuras Facebook kopēja no citām lietotnēm. Facebook Marketplace ir pirkšanas un pārdošanas grupa, kas ļauj vienaudžiem pārdot un iegādāties preces vienam no otra. Ir dažādas platformas, piemēram, Gumtree, kas nodrošina vienādus pakalpojumus.
Facebook Reels ir jēdziens, kas ņemts no TikTok, kas ļauj lietotājiem izveidot īsus videoklipus ar pārejas efektiem un skaņām un šķiet, ka daudziem cilvēkiem ir vienādas intereses.
Tātad, vai Facebook veiks kādu darbību un radīs radošumu? Varbūt, varbūt nē. To var pateikt tikai laiks.
3. Datu iegūšana, izmantojot viktorīnas un trešo pušu lietotnes
Daudzi Facebook lietotāji ir aizpildījuši viktorīnas un spēlējuši spēles šajā lietotnē. Mēs runājam par tādām lietām kā “Kurš SpongeBob varonis tu esi?” vai “Ko par tevi saka tavs zodiaks?”.
Šīs spēles ir izveidojuši trešo pušu izstrādātāji, un tām ir saistošas līnijas, lai piesaistītu mērķauditoriju. Kad noklikšķināsit vai piesakāties, izmantojot Facebook, viņi var piekļūt jūsu datiem.
Dažas izplatītas lietas, ko šīs trešo pušu lietotnes parasti pieprasa, ir jūsu vārds, dzimums, vecums, valoda, e-pasta adrese un Facebook konts — tas šķiet diezgan nekaitīgs.
Bet Cambridge Analytica skandāls atklāja, cik daudz datu bija iespējams iegūt ar šīm viktorīnām. Cambridge Analytica bija Lielbritānijas politisko konsultāciju uzņēmums, kas apkopoja datus no Facebook lietotājiem. Pēc tam visa šī informācija tika izmantota politiskiem mērķiem. Pēc atklāšanas šī lieta tika uzskatīta par neētisku un pilnīgu privātuma pārkāpumu.
Marks Cukerbergs tika uzskatīts par tieši atbildīgu par šo neveiksmi. Lietotājiem tagad ir īpaša sadaļa, lai pārskatītu lietotnes, kuras esat savienojis ar Facebook, un to, kurās vietnēs ir pieteicies, izmantojot Facebook. Varat liegt Facebook atļauju jebkurai lietotnei, ar kuru jūs jūtaties neērti, kopīgojot savu personisko informāciju.
4. Viltus ziņu izplatīšana
Ar miljardiem lietotāju un regulāru iesaistīšanos Facebook ir kļuvis par centru viltus ziņu izplatīšanai tiešsaistē.
Tas var būt tieši saistīts ar Facebook spēju reklamēt konkrētu ziņu lietotāju plūsmās. Nav pārsteidzoši, ka daudzas autoritatīvas personas izmanto šo neveiksmi, lai sasniegtu savas politiskās un personīgās ambīcijas.
Facebook pamanīja šo problēmu pirms kāda laika un cenšas spert pasākumus pret viltus ziņu izplatīšanu. Cilvēkiem arī ieteicams sekot Facebook lapām tikai no autentiskiem ziņu kanāliem. Īsti Facebook konti un biznesa lapas ir verificējis Facebook un blakus viņu vārdam ir atzīme.
5. Nespēja mēreni jaunattīstības valstīs
Facebook nekonsekventā mērenība dažādos ģeogrāfiskajos reģionos ir arī vēl viens veids, kā tas ir pievīlis lietotājus. Iepriekš nespēja regulēt saturu un kontrolēt naida runu tādās valstīs kā Mjanma un Etiopija ir veicinājusi vardarbību šajos reģionos.
Moderācijas trūkums ir nedrošs cilvēkiem, kuri izmanto lietotni. Ja paskatās uz plašāku ainu, tas var palīdzēt cilvēkiem radīt propagandu, kas noved pie tādiem noziegumiem kā genocīds, rasisms un reliģiskais naids.
Facebook izmanto mākslīgo intelektu kopā ar reāliem cilvēkiem, lai regulētu saturu un filtrētu nepiemērotas lietas. Iemesls, kāpēc tas darbojas ar AI, ir tāds, ka cilvēki vienkārši nevar regulēt tik lielu tiešsaistes datu apjomu.
Joprojām ir desmitiem valodu, kuras Facebook algoritmiskā moderēšana nav pietiekami aptverta. Tas rada grūtības interpretēt un regulēt saturu pakalpojumā Facebook.
Tā kā daudzi sociālo mediju eksperti uzsver šo problēmu, cerēsim, ka Facebook var nodrošināt vienlīdzīgu satura mērenību cilvēkiem visā pasaulē.
Facebook neizdevās daudzas reizes, bet nezaudēsim cerību
Facebook piedāvā pakalpojumus miljardiem sociālo mediju lietotāju visā pasaulē, taču tas ir pievīlis savus lietotājus vairāk nekā vienu reizi.
Lietojumprogrammai iepriekš ir bijušas vairākas kļūmes, kas ir sabojājušas tās tēlu lietotāju vidū. Ir dažas problēmas, piemēram, datu vākšana un viltus ziņu izplatīšana, pie kurām Facebook joprojām strādā.
Mēs ceram, ka Meta risinās esošās Facebook problēmas, lai padarītu lietotni par ērtību avotu ikvienam un kļūtu par drošu socializācijas un izklaides vietu.