Izpratne par riskiem un nenoteiktību, kas saistīta ar ārštata darbu, nepadara projekta slēgšanu vieglāku. Klienta zaudēšana jūtas kā sitiens pa vēderu. Jums pat nebūs laika tikt galā ar emocijām, jo jums nekavējoties jāatrod jauns projekts. Pretējā gadījumā darbplūsmas plaisa apdraudēs jūsu ienākumus.
Lai gan tas ir izaicinājums, nav neiespējami pāriet no projektu slēgšanas. Iedziļināsimies dažos vienkāršos, praktiski īstenojamos padomos, kas palīdzēs jums atgūties pēc dārgi apmaksāta koncerta zaudēšanas.
1. Sazinieties ar Klientu
Klienti var jūs atlaist vairāku iemeslu dēļ, sākot no iekšējiem budžeta samazinājumiem līdz ievērojamām darba stila atšķirībām. Diemžēl daži ārštata projekti varētu beigties ar skābu noti. Jūs, iespējams, pat nevēlaties runāt ar prasīgiem, izaicinošiem klientiem, kuri pret jums izturas slikti.
Neatkarīgi no tā, kas notika, pirms šķiršanās noteikti izsakiet pateicību. Pieklājīgi pieprasiet veiktspējas novērtējumu, uzziniet, kāpēc viņi nolēma jūs atlaist, un pateicieties par iespēju sadarboties. Mēģiniet pārvērst savu zaudējumu par mācību iespēju.
Tāpat nededzini tiltus. Saglabājiet viņu kontaktinformāciju, darba e-pasta ziņojumus un iepriekšējos projektus, lai jūs varētu viņiem pielāgoties, ja viņiem atkal būs nepieciešami jūsu pakalpojumi.
2. Objektīvi novērtējiet notikušo
Ja klients jūs atlaida problēmu dēļ, kas saistītas ar jūsu sniegumu, objektīvi novērtējiet sevi pirms citu koncertu uzsākšanas. Centieties novērst atkārtotas problēmas. Slikti ieradumi galu galā radīs neveselīgas sistēmas un vēl vairāk apdraudēs jūsu rezultātus, novēršot izredzes.
Lai iegūtu precīzus novērtējumus, apsveriet arī savas produkcijas kvantitatīvu noteikšanu. Lielākā daļa ārštata darbinieku neapzinās sava darba kvalitāti, jo viņi veic veiktspējas pārskatus no atmiņas. Uz atmiņām balstītie ieskati mēdz būt neobjektīvi.
Tā vietā pārskatiet savus rezultātus, pamatojoties uz galvenajiem darbības rādītājiem (KPI), kas attiecas uz jūsu kompetences jomu. Pieņemsim, ka esat tekstu autors. Varat apkopot savas iepriekšējās pārdotās kopijas un novērtēt tās pēc tādiem faktoriem kā rakstīšanas ātrums, gramatika, lapu skatījumi un reklāmguvumu līmenis. Ierakstiet savus rezultātus Google izklājlapās vai MS Excel.
3. Saprotiet, ka tā var nebūt jūsu vaina
Daudzi ārštata darbinieki baidās, ka klientu zaudēšana nozīmē, ka jūs ražojat briesmīgus rezultātus, bet tā nav. Līguma izbeigšana ne vienmēr slikti atspoguļo jūs.
Atkal, projekti beidzas vairāku iemeslu dēļ. Atmetot dažus no tiem, jūs sapratīsit, ka klienti risina arī savas problēmas, piemēram, budžeta ierobežojumus vai uzņēmuma reorganizāciju. Nekad neuztveriet projektu slēgšanu personiski.
Trešās puses komplikācijas ir ārpus jūsu kontroles. Labākā pieeja ir pārvaldīt savas cerības potenciālo uzņēmumu un klientu izpēte tiešsaistē pirms uzņemties ārštata lomas.
Vietnes, piemēram Stikla durvis un Patiešām Collection sniegs jums ieskatu gandrīz jebkurā darba devējā visā pasaulē. Šajās platformās atsauksmes var atstāt gan esošie, gan bijušie darbinieki. Ja jūsu potenciālais klients saņem pārāk daudz negatīvu komentāru par savu ikdienas darba slodzi, vadības stilu un ārštata likmēm, pirms pieteikšanās padomājiet divreiz.
4. Aprēķiniet savas finanses
Atšķirībā no pilna laika darbiniekiem, ārštata darbinieki nesaņem fiksētu algu. Lai gan jūs nopelnāt vairāk, pieņemot vairākus klientus vienlaikus, jūsu ienākumi var arī strauji samazināties, ja zaudēsit visus savus projektus.
Ņemot to vērā, finansiāla atveseļošanās pēc labi maksājoša klienta zaudēšanas nav neiespējama, ja labi pārvaldāt savu naudu. Aprēķiniet, cik koncertu jums ir nepieciešams, lai sasniegtu ienākumu mērķi. Ja jums ir minimāla pieredze grāmatvedībā, izmantojiet pielāgojamas finanšu veidnes lai vienkāršotu aprēķinus.
Tāpat atvēliet vismaz sešu mēnešu izdevumus. Jūs nevarat pieņemt pārdomātus lēmumus par savu ārštata uzņēmumu, ja pastāvīgi baidāties, ka jums pietrūks naudas. Koncentrējieties uz sava amata pilnveidošanu un ienesīgu klientu piesaisti.
5. Atjauniniet savu portfeli
Lūdziet savam klientam atļauju pievienot savam portfelim jūsu labā paveikto darbu. Jūs, iespējams, esat audzis, kopš sākāt strādāt ar viņiem, tāpēc jums ir jāaizstāj novecojuši paraugi, kas vairs neatspoguļo jūsu prasmes. Kvalitatīvs portfelis ievērojami atvieglos izpēti.
Izmantojiet šo laiku arī, lai strādātu pie savas personīgās vietnes, ja jums tāda ir. Žonglēt ārštata darbu ar vietnes uzturēšanu ir izaicinājums. Jums var nebūt daudz iespēju to darīt vēlreiz, kad jūsu konveijera piepildīsies ar jauniem projektiem.
6. Izmantojiet savu brīvo laiku saprātīgi
Jaunie ārštata darbinieki, kuri pirmo reizi zaudē klientus, mēdz izmisēt. Daži pat pilnībā pārtrauc ārštata darbu. Lai gan ir normāli justies skumjām, zaudējot lielu klientu, sliktākais, ko varat darīt, ir pārtraukt darbu.
Tā vietā saprātīgi pavadiet savu brīvo laiku, meklējot jaunus projektus. Izpētiet labākās ārštata vietnes, piesakieties pēc iespējas vairāk koncertu un izveidojiet savstarpējas klientu tikšanās. Esiet aizņemts ar produktīviem uzdevumiem.
Ja jums joprojām ir nepieciešams laiks, lai atspiestos, apsveriet iespēju pievienoties ikdienišķām ārštata grupām, kurās dalībnieki dalās ar padomiem, runā par problēmām un lūdz padomu. Atrodi savu nišu. Piemēram, ja esat ārštata rakstnieks, varat meklēt bezmaksas kopienas, kas paredzētas ārštata rakstniekiem.
7. Sazinieties ar vecajiem klientiem
Papildus jaunu klientu meklēšanai, sazinieties ar saviem vecajiem klientiem. Atkārtoti iepazīstieties ar sevi, jautājiet par jaunākajiem jaunumiem viņu uzņēmumā un izsakiet savu pieejamību darbam — ne tikai lūdzieties pēc projektiem. Pastāv iespēja, ka klienti, kuriem jūs patīkat, jūs pieņems darbā vēlreiz.
Bet, ja jums vēl nav iepriekšējo projektu, izveidojiet datu bāzi tūlīt. Pietiek ar vienkāršu direktoriju Google izklājlapās vai Microsoft Excel ar jūsu klientu kontaktinformāciju. Atzīmējiet to turpmākai uzziņai.
8. Maksimāli palieliniet mazo projektu skaitu
Nekoncentrējieties tikai uz vienu ārštata projektu neatkarīgi no tā, cik tas maksā. Visi ārštata koncerti ir saistīti ar nenoteiktību, un visa jūsu konveijera atvēlēšana vienam klientam apdraud jūsu ienākumu stabilitāti.
Kā ārštata darbiniekam jums vienmēr ir jābūt gataviem dažiem blakusprojektiem. Nelieli koncerti un vienreizēji projekti var nemaksāt daudz, taču tie var aizpildīt jūsu ienākumu zaudējumu, ja zaudējat lielus projektus.
Lai nepārdzīvotu, organizējiet savus pienākumus personīgās uzdevumu dēļa lietotnes. Atšķirībā no projektu pārvaldības platformām, kas atbalsta komandas sadarbību, šie rīki palīdz personām vizualizēt savus uzdevumu sarakstus.
Iemācieties atgūties pēc liela ārštata klienta zaudēšanas
Jūsu kā ārštata darbinieka panākumi ir atkarīgi no tā, cik ātri jūs varat atgūties pēc klienta zaudēšanas. Atcerieties: ārštata projekti nāk un iet. Pat cienījami, prasmīgi speciālisti zaudē galvenos klientus. Jūsu karjera var neprogresēties, ja ļausiet katram koncertam vai projekta atcelšanai ietekmēt jūs personīgā līmenī.
Lai vēl vairāk samazinātu darbplūsmas nepilnības, izveidojiet efektīvu klientu iegūšanas sistēmu, kas pārvērš potenciālos pirkumus. Pieredzējušiem ārštata darbiniekiem vienmēr ir gatavi projekti. Ja jums joprojām ir grūtības ar augsti apmaksātiem koncertiem un ilgtermiņa projektiem, pārvērtējiet, kā atrast izredzes. Pārsteidzoši, ka lielāko daļu informēšanas kļūdu ir viegli novērst.