Ja izmantojat Asana kā savu darba centru, bet tas atsakās darboties operētājsistēmā Windows, rīkojieties šādi, kā to labot.

Asana ir viena no vadošajām projektu un uzdevumu vadības programmām. Varat sekot līdzi visiem projektiem un viegli ar to aktīvi sadarboties ar savu komandu.

Bet kas notiek, ja Asana netiek ielādēta jūsu Windows datorā? Tas var būt aizkaitināms, it īpaši, ja jums ir jāpārskata uzticētie uzdevumi un jāpabeidz gaidošais darbs.

Šeit mēs izpētīsim dažādus risinājumus, kā novērst Asana nedarbojas vai ielādes problēmas sistēmā Windows.

1. Sāciet ar ātro labojumu lietošanu

Tālāk ir norādītas dažas ātrās problēmu novēršanas metodes, lai izmēģinātu, ja Asana netiek pareizi ielādēta.

  • Pārbaudiet Asana tīmekļa klientu: Ja rodas problēmas ar Asana Windows lietotni, mēģiniet tai piekļūt, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Ja tas tur darbojas, jūs zināt, ka problēma ir Windows lietotnē, nevis Asana serverī.
  • Tīkla savienojuma problēmu novēršana: Lai Asana darbotos pareizi, ir nepieciešams stabils tīkla savienojums. Restartējiet maršrutētāju vai novērst Windows tīkla iestatījumus vienreiz, ja interneta savienojums ir pārāk vājš.
  • Grūti restartējiet lietotni Asana: Ja Asana ir iestrēdzis ielādes ekrānā, mēģiniet veikt stingru restartēšanu. Lai to izdarītu, vispirms atveriet Asana, ar peles labo pogu noklikšķiniet jebkurā ielādes ekrāna vietā un atlasiet Pārlādēt opciju.

Šīs pamata darbības bieži var atrisināt izplatītas Asana problēmas. Tomēr, ja joprojām rodas problēmas ar ielādi, turpiniet lasīt, lai izmēģinātu dažas uzlabotas metodes.

2. Notīriet Asana kešatmiņas failus

Tāpat kā citas Windows lietotnes, Asana izveido kešatmiņas failus, lai saglabātu pagaidu datus. Dažreiz kešatmiņas faili tiek bojāti ļaunprātīgas programmatūras vai negaidītas sistēmas izslēgšanas dēļ. Tas galu galā izraisa Asana palēnināšanos vai avāriju startēšanas laikā. Bet kā jūs varat novērst Asana nedarbošanās problēmas? Šajā gadījumā to bieži var atrisināt, notīrot saglabātos kešatmiņas failus.

Pirms turpināt, aizveriet Asana, ja tā jau darbojas jūsu ierīcē. Varat izmantot sistēmas tekni vai atveriet Windows uzdevumu pārvaldnieku lai aizvērtu lietotni Asana.

Lūk, kā operētājsistēmā Windows varat notīrīt Asana kešatmiņas failus:

  1. Nospiediet pogu Win + R taustiņus, lai palaistu lietotni Palaist.
  2. Tips %appdata%/asana/cache tekstlodziņā un noklikšķiniet uz Labi.
  3. Logā File Explorer atlasiet Cache_Data mapi.
  4. Nospiediet pogu Del taustiņu vai noklikšķiniet uz Dzēst ikonu, lai noņemtu kešatmiņas failus.
  5. Pēc kešatmiņas notīrīšanas atkārtoti atveriet Asana, lai pārbaudītu ielādes problēmu.

Notīrot kešatmiņu, programmai būs atkārtoti jāpievienojas Asana serverim. Ja tas jums nedarbojas, pārejiet pie nākamās darbības.

3. Atjauniniet Asana uz jaunāko versiju

Asana izstrādes komanda bieži izlaiž atjauninājumus, lai novērstu zināmās kļūdas. Ja izmantojat novecojušu Asana versiju, jums trūkst dažu būtisku funkciju un, pats galvenais, kļūdu labojumu. Tāpēc mēģiniet atjaunināt lietotni uz jaunāko versiju, lai atrisinātu ielādes problēmas.

Lai atjauninātu savu Asana lietotni, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Palaidiet Asana no sākuma izvēlnes un samaziniet to.
  2. Atveriet lietotni Palaist un tips %localappdata%/asana teksta laukā.
  3. Noklikšķiniet uz Labi pogu, lai atvērtu Windows File Explorer.
  4. Veiciet dubultklikšķi uz Update.exe failu. Pagaidiet dažas sekundes, un lietotne tiks automātiski aizvērta.
  5. Tagad atgriezieties lietotnē Asana. Tam vajadzētu jūs uzaicināt ar īsziņu, kurā teikts: "Ir pieejama jauna lietotnes Asana versija.".
  6. Noklikšķiniet uz Restartēt poga uznirstošajā logā, lai atjauninātu Asana.

4. Palaidiet Asana savienojamības testu

Dažreiz nezināmu iemeslu dēļ jūsu tīkls var nevar izveidot savienojumu ar Asana serveriem. Lai risinātu šādus gadījumus, varat apmeklēt Asana palīdzības tests tīmekļa vietne.

Pagaidiet kādu laiku un pārbaudiet WebSocket savienojums statusu. Ja tā saka Panākumi, tad nav jāuztraucas. Ja jūs saņemat a Neizdevās vai Aizliegts statuss, kontakts Asana atbalsta komanda ar diagnostikas ekrānuzņēmumu.

5. Mainiet savu noklusējuma DNS serveri

DNS (Domēna nosaukumu sistēma) palīdz jūsu pārlūkprogrammai atvērt jebkuru vietni, kuru ierakstāt meklēšanas joslā. Pārsteidzoši, ka jūsu izmantotais DNS serveris var būt jūsu problēmas galvenais avots.

Kad DNS serveris neizdodas, tas parasti sāk rādīt tīkla kļūdas. Tāpēc šādos gadījumos varētu būt laba ideja mainīt noklusējuma DNS serveri uz citu. Ja jūs nekad iepriekš neesat to darījis, pārbaudiet kā mainīt DNS serveri operētājsistēmā Windows soli pa solim.

Runājot par publiskajiem DNS serveriem, Cloudflare un Google ieņem augstāko vietu. Ja vēlaties izvēlēties vienu, skatiet mūsu Cloudflare un Google DNS salīdzinājums rakstu, lai uzzinātu, kas jums būs piemērots.

No otras puses, ja izmantojat privātu DNS nodrošinātāju, iestatiet Asana pielāgotu kārtulu. To var izdarīt, baltajā sarakstā vai apiešanas režīmā pievienojot tālāk norādītos domēnus.

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Atļaut Asanai caur ugunsmūri

Ugunsmūris tiek izmantots, ja vēlaties neļaut nesankcionētiem tīkla lietotājiem ļaunprātīgi izmantot resursus. Noklusējuma Windows ugunsmūris nodrošina sistēmas drošību, taču var bloķēt dažus nepieciešamos pakalpojumus (retos gadījumos).

Ja esat pārliecināts, ka problēmas rada ugunsmūris, mēģiniet iekļaut lietotni Asana tās iestatījumos baltajā sarakstā.

Tālāk ir norādīts, kā datorā novērst ugunsmūra problēmu.

  1. Atveriet Windows meklēšanu un ierakstiet Atļaut lietotni, izmantojot Windows ugunsmūri.
  2. Veiciet dubultklikšķi uz labākās atbilstības un noklikšķiniet uz Mainiet iestatījumus pogu.
  3. Programmu sarakstā meklējiet Asana. Ja nevarat to atrast, iespējams, tas būs jāpievieno manuāli, atlasot Pievienojiet lietotni.
  4. Kad esat pievienojis Asana, pārliecinieties, ka tai ir atļauja iziet cauri ugunsmūrim. Atzīmējiet Privāts un Publisks izvēles rūtiņas atkarībā no tīkla veida.

7. Pārinstalējiet lietotni Asana

Ja jūs joprojām cīnāties, lai Asana sāktu darboties, galīgais risinājums ir Asana atkārtota instalēšana.

Atkārtota instalēšana nozīmē, ka vispirms programma tiks atinstalēta un pēc tam instalēta vēlreiz. Neuztraucieties par datu zaudēšanu, jo Asana nepārtraukti sinhronizē jūsu datus visās tās atbalstītajās platformās.

Tālāk ir norādītas darbības, kas jāveic, lai atkārtoti instalētu lietotni Asana.

  1. Atveriet Windows iestatījumu lietotni un dodieties uz Programmas > Instalētās programmas.
  2. Atrast Asana sarakstā un noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes.
  3. Noklikšķiniet uz Atinstalēt opciju konteksta izvēlnē, lai atinstalētu Asana.
  4. Pēc atinstalēšanas apmeklējiet Asana oficiālā vietne lai lejupielādētu jaunāko lietotnes versiju.
  5. Kad lejupielāde ir pabeigta, palaidiet instalēšanas vai iestatīšanas failu, lai instalētu Asana.

Jauna instalēšana noņems visus vecos failus no datora un aizstās tos ar jauniem. Turklāt, atkārtoti instalējot Asana, varat novērst gandrīz visas problēmas, kas saistītas ar lietotni Asana. Tāpēc nebaidieties vienreiz izmēģināt!

Atgūstiet pilnu asanas pieredzi operētājsistēmā Windows

Veicot šajā rokasgrāmatā aprakstītās darbības, jums vajadzētu spēt atrisināt ielādes problēmas un baudīt vienmērīgu pieredzi. Tomēr, ja jums joprojām nav paveicies, galvenā problēma var būt jūsu Asana konts. Šajā jautājumā mēs iesakām sazināties ar viņu tehniskā atbalsta komandu.